各地工商部門也于近日紛紛發(fā)布相關(guān)警示,消費者遇到遭遇虛假打折等問題時可以向電商所在地工商部門進行舉報。
經(jīng)過電商連年熱炒,光棍節(jié)儼然成了購物節(jié),去年“雙11”,淘寶銷售額高達350億,瞬時引起國內(nèi)外嘩然。這一天對男人而言注定是一種痛,單身的男人愁對象,戀愛的男人愁錢包,網(wǎng)友把這一天解讀為“要要要要”!
據(jù)重慶晨報報道,有市民去年“雙11”花了將近萬元,但還是留有遺憾,由于網(wǎng)速不給力,很多物美價廉的東西沒能搶到。今年她提前一個月就開始了“備戰(zhàn)”,先把寬帶從2M升級到10M,再把中意的衣服、護膚品等一股腦兒放進購物車,靜待11日凌晨的“鼠標大戰(zhàn)”。
對此,業(yè)內(nèi)人士指出,網(wǎng)絡(luò)熱購還需冷思考,一些消費陷阱不得不提防。許多商家采取先提價后降價的把戲,迷惑消費者。也有一些人經(jīng)不住價格誘惑和跟風(fēng)心理,掏光腰包買下大堆根本用不著的商品,最終演變?yōu)橐环N參與式的購物狂歡。
市民陳先生就有類似遭遇。三個月前就瞅好了一款3200元的手機,當(dāng)時覺得貴就想再等一段時間,“我還把這個店納入收藏夾了”,可昨天再次打開時已經(jīng)漲到了3800元,“商家說雙十一會降到3500元。”對這種促銷方式,陳先生很是生氣。
為了規(guī)范競爭、維護消費者權(quán)益,今年光棍節(jié)受到政府部門干預(yù)。北京市工商局日前特別發(fā)布“雙11”警示,電商必須保證及時送貨和退換修服務(wù)。工商總局此前也約談了阿里巴巴、京東等10家大型電商,要求全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價格,防范電商用“先漲價后降價”方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷,也不得虛構(gòu)成交量、成交額。
另外,四川省工商局也約談15家電商企業(yè),要求禁止先提價再打折等虛假打折行為,也不允許電商使用“全網(wǎng)價格最低價”等絕對化宣傳語。電商應(yīng)該嚴格落實7天無理由退貨規(guī)定,不能以商品外包裝被拆開為由,拒絕退貨。
如何才能避免受到欺騙?中新網(wǎng)生活頻道特別提醒,消費者網(wǎng)購后,如果感覺自己遭遇了虛假打折,可以向電商所在地工商部門進行舉報。在向電商客服進行咨詢時,應(yīng)該注意詢問商品材料等關(guān)鍵問題,同時注意保留證據(jù)。
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