[邯鄲新聞]日前，邯鄲市曲周縣安寨鎮(zhèn)42名農(nóng)戶在當(dāng)?shù)毓ど滩块T的幫助下，終于拿到了拖欠一年多的劣質(zhì)化肥賠償金。

　　去年6月份，這些農(nóng)戶使用了在當(dāng)?shù)刭徺I的某品牌復(fù)合肥后，造成玉米地減產(chǎn)。同年8月份，農(nóng)戶將復(fù)合肥送檢發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品質(zhì)量不合格。隨后，農(nóng)戶們多次向產(chǎn)品經(jīng)銷商和廠家索賠，但對(duì)方始終不予解決。無奈，農(nóng)戶們于今年4月向當(dāng)?shù)毓ど叹S權(quán)服務(wù)站投訴此事，執(zhí)法人員隨即介入調(diào)查。經(jīng)過幾個(gè)月的走訪、取證后，工商部門依法責(zé)令經(jīng)銷商向42名農(nóng)戶支付了3萬1千多元賠償款。

　　“維權(quán)服務(wù)站真是咱老百姓家門口的‘315’。”農(nóng)戶們道出了廣大消費(fèi)者的心聲。據(jù)了解，去年以來，全市各級(jí)工商系統(tǒng)在各自轄區(qū)內(nèi)的大中型商場、超市、市場、景區(qū)、社區(qū)、村鎮(zhèn)以及與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的通信、供暖、供電等公共服務(wù)企業(yè)相繼建起了1027家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，累計(jì)為消費(fèi)者解決消費(fèi)糾紛數(shù)千起。

　　記者在稽山新天地沃爾瑪超市維權(quán)服務(wù)站看到，印有服務(wù)站工作人員和工商執(zhí)法聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系方式的照片懸掛站內(nèi)，服務(wù)站的工作職責(zé)及“12315”投訴受理電話格外醒目，《消費(fèi)者投訴登記簿》詳細(xì)記錄著每一起投訴的詳細(xì)信息及處理結(jié)果。

　　下一步，邯鄲市各級(jí)工商系統(tǒng)將不斷完善相關(guān)制度，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的覆蓋面，讓“12315”的觸角覆蓋城鄉(xiāng)。