[邯鄲新聞] “居民小區(qū)沒有活動場所，學(xué)校周邊道路擁擠接送孩子不方便，新建小區(qū)周邊沒有賣菜點，老年人出行乘車?yán)щy……”黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，邯鄲峰峰礦區(qū)開展為群眾辦百件惠民小事活動，從群眾身邊小事做起，下力氣“啃下”長年累月積起來的“頑疾”，讓群眾不再因“小事”而犯難。

　　在惠民小事的選擇上，該區(qū)堅持從群眾所需所盼所急出發(fā)，廣泛征集困擾群眾的身邊小事，相關(guān)部門結(jié)合單位職能，查找自身存在的問題和涉及群眾切身利益的熱難點問題。同時，在電視臺、電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布“征求意見”信息，在機(jī)關(guān)單位、企業(yè)學(xué)校、居民社區(qū)、休閑廣場設(shè)置“征求意見箱”，安排工作人員面對面向群眾征求意見。經(jīng)過認(rèn)真梳理、歸類，共涉及生態(tài)環(huán)境、社區(qū)建設(shè)、農(nóng)田水利、醫(yī)療衛(wèi)生等10大類371個問題，并將其中群眾反響強(qiáng)烈、待解難題分類整理后列入“百件惠民事”，較有普遍性的100件單列出來，作為惠民小事跟蹤督辦。

　　邯鄲峰峰礦區(qū)春光社區(qū)的王素英反映退休認(rèn)證不方便，退休后她隨兒女去了廣州生活，每3個月就要回來認(rèn)證一次，這樣往返奔波實在是吃不消。活動辦收到這個情況后，把它列入了急需辦理百件惠民小事的事項，及時和相關(guān)部門取得聯(lián)系，告明情況，并在網(wǎng)上公布了辦理單位和處理進(jìn)度。負(fù)責(zé)退休認(rèn)證的臨水社保所所長張曉莉說，我們所現(xiàn)在開通了網(wǎng)上視頻認(rèn)證，退休后外出居住人員只需在網(wǎng)上和我們工作人員進(jìn)行視頻對話即可完成認(rèn)證。如果老人不會上網(wǎng)而子女白天又沒有時間的，還可以電話預(yù)約晚上認(rèn)證。我們隨時為退休人員提供認(rèn)證服務(wù)。

　　為全力抓好工作落實，讓群眾真正得實惠。該區(qū)建立了掛號銷號制度，對“群眾身邊的百件小事”逐一登記造冊，建立臺賬，全程跟蹤落實。健全群眾評議制度，實事項目完成后，組織群眾進(jìn)行評議，把群眾是否滿意作為評價實事項目落實效果的主要標(biāo)準(zhǔn)。同時，該區(qū)還組織人大代表、政協(xié)委員、黨代表開展巡察活動，通過加強(qiáng)監(jiān)督，督促實事的辦理進(jìn)度。4月初，濱河路居民反映夜市占道經(jīng)營擾民現(xiàn)象后，區(qū)城管局立即向活動辦提交了解決方案，并著手解決，比承諾時間提前了3天，做到了引攤?cè)胧?，還路于民，受到了廣大群眾的稱贊。

　　“為民辦實事，事不在大小，關(guān)鍵要辦到群眾的心坎上，讓群眾在細(xì)微之處感受到溫暖。”談起開展這個活動的初衷，峰峰礦區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，為群眾辦百件惠民“小事”，不僅提高了相關(guān)單位的辦事效率，群眾滿意度也直線上升。