工行邯鄲中華支行開(kāi)展服務(wù)星級(jí)創(chuàng)建工作
為強(qiáng)化服務(wù)管理，使服務(wù)工作精細(xì)化，該行根據(jù)公開(kāi)公平、科學(xué)合理、考評(píng)快捷的評(píng)選原則，從員工日均業(yè)務(wù)量、客戶(hù)滿意度、風(fēng)險(xiǎn)控制和客戶(hù)投訴四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)選申報(bào)，對(duì)獲得“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”和“星級(jí)柜員”的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行通報(bào)表彰，為其授牌以資鼓勵(lì)。該榮譽(yù)的獲得使廣大員工增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，并將主動(dòng)發(fā)揮好“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”和“星級(jí)柜員”的引領(lǐng)作用，努力形成“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)”的良好氛圍，不斷提升服務(wù)水平，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展的快速發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
【第二十八期】201...
《邯鄲人物》第1期...
【第二十九期】201...
《邯鄲人物》第2期...
