日前，在為重癥住院老人“視頻連線”補(bǔ)辦身份證后，成安縣公安局再次開(kāi)啟“綠色通道”，及時(shí)為群眾解決了類(lèi)似難題......

　　3月7日上午，一個(gè)年青小伙子來(lái)到辛義派出所戶籍室，一臉為難地說(shuō)道：“身份證丟失了，但是本人不能到場(chǎng)怎么辦?”“怎么回事?是遇到了什么問(wèn)題嗎?”戶籍民警王利萍見(jiàn)狀耐心詢問(wèn)其中緣由。

　　原來(lái)，小伙子的姥姥生病急需住院，但是姥姥的戶口本、身份證卻找不到了，導(dǎo)致各項(xiàng)手續(xù)無(wú)法及時(shí)辦理，就連醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)都成了問(wèn)題。這讓他們非常困擾，無(wú)奈只好來(lái)到派出所尋求幫助。

　　“是這樣啊，先別著急，咱們特事特辦，難事想法辦.......”在安撫好小伙子焦急情緒后，王利萍立即與縣局戶政科聯(lián)系，申請(qǐng)報(bào)備后，當(dāng)即為老人開(kāi)通“特殊人群綠色通道”。

　　得知老人已在醫(yī)院后，王利萍添加了陪護(hù)家屬的微信，通過(guò)視頻連線核實(shí)老人的身份，在確認(rèn)各項(xiàng)信息準(zhǔn)確無(wú)誤后，當(dāng)場(chǎng)為老人補(bǔ)辦了戶口頁(yè)及身份證。

　　從核實(shí)身份到手續(xù)辦理結(jié)束,前后用時(shí)不到二十分鐘，這樣高效率的便民舉措和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得了醫(yī)護(hù)人員和現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致好評(píng)!