一、深化分調裁審機制改革
為了讓群眾感受到更加高效的訴訟服務,該院進一步深化分調裁審機制改革,對案件推行繁簡分流、輕重分離、快慢分道,實現(xiàn)了特色調解與專業(yè)審理相結合。一是組建專業(yè)調處中心。除建立1個速裁團隊外,又先后成立了家事糾紛、行政爭議、勞動爭議、金融巡回法庭等專業(yè)調處中心。同時,推動繁案專審精審,組建家事、金融、勞動爭議等專業(yè)化審判團隊,對案件進行“門診式”分流,力求達到多元參與,訴調聯(lián)動,專業(yè)突出,調解信服的效果。二是強化科學管理,整合內部資源。對法官實行了分類管理,將調解經(jīng)驗豐富的老法官調整到速裁團隊,充實調解力量,專門從事婚姻家庭、勞動爭議、交通事故等專業(yè)性比較強的糾紛的調解工作和簡易程序的速裁工作。為了快速化解矛盾,發(fā)揮其“簡、短、快”優(yōu)勢,將訴前調解沒有成功的簡易民事糾紛納入速裁庭的受理范圍。遴選優(yōu)秀年輕法官專門從事普通程序的審理工作,配強了速裁團隊,實行“精英審判”,實現(xiàn)了法院內部資源利用的最大化。
二、建立健全多元調解機制
聯(lián)合相關部門共同印發(fā)了《關于建立多元化糾紛解決機制推進訴調對接中心建設的實施方案》,建立健全多元解紛機制,大力開展訴前調解工作,借鑒楓橋調解經(jīng)驗,借用外力,激活社會調解細胞。從人大代表、政協(xié)委員、專業(yè)律師、保險公司、金融機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調解委員會和德高望重的退休老干部中聘用了41名首批特邀調解員,與縣委政法委、財政局、司法局聯(lián)合出臺了《關于特邀調解員“以案定補”實施意見》,打造專業(yè)性調解組織,對矛盾糾紛全方位開展調解工作,使大量民間矛盾糾紛化解在基層,讓群眾感受更加便利的司法服務。
三、創(chuàng)新交通法庭三調聯(lián)動機制
為了讓群眾感受更加優(yōu)質的司法服務,該院認真貫徹落實邯鄲市中院關于推廣邯鄲市武安市“道路交通法庭”經(jīng)驗精神,深化道路交通事故審判改革,在縣交警隊的支持下,成立了“道路交通法庭”,制定了《雞澤縣人民法院交通法庭三調聯(lián)動機制》,設立了道路交通審判庭;建立了道路交通事故調解室,成員單位包括法庭、交警隊、道路交通事故調解委員會及全縣各律師事務所、法律服務所和保險公司等,并組建了專業(yè)化、多元化調解團隊。調解團隊定期舉行座談會,交流最新的法律法規(guī)及裁判規(guī)則,并對新類型、重大疑難交通事故案件的處理進行協(xié)調溝通,真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿,走上了化解道交糾紛的“高速路”。
四、推進一站式訴訟便民服務
為了讓群眾感受更加快捷的司法服務,解決人民群眾反映的“立案難”問題。該院十分重視立案窗口建設,建設了一站式訴訟服務中心,對訴訟服務大廳進行升級改造,設置了導訴服務臺和登記立案、跨域立案等窗口,訴訟須知一次性告知、訴訟手續(xù)一站式辦理等服務;開通了訴訟服務網(wǎng)和12368熱線,配置導訴、智能填單、自助立案、溝通法官、材料收轉等智能訴訟服務設施,全方位自助服務,有效提升訴訟服務水平和效率。