3月10日一早,香城固派出所戶籍民警郝建輝接到轄區(qū)北香城固村居民劉某的電話,劉某稱:“我兒子在外地上學(xué),二十天前在咱所辦理了身份證,現(xiàn)在因?yàn)橐咔?,北香城固村被封閉管理,我出不去,孩子學(xué)校急需使用身份證,能不能將身份證改為郵寄證件。”
民警查詢系統(tǒng)得知該身份證已經(jīng)辦理完畢,已無(wú)法變更為郵寄證件。
劉某聽(tīng)后更加焦急,民警急忙安慰他說(shuō):“你不必著急,你把你兒子學(xué)校地址和電話告訴我,下班之后我?guī)湍銓⑸矸葑C郵寄過(guò)去。”
(民警為群眾郵寄證件|圖)
下班之后民警根據(jù)劉某留的信息將身份證給劉某的兒子郵寄了過(guò)去,并告知了劉某。劉某聽(tīng)后對(duì)民警連聲道謝,稱真是替人民群眾解燃眉之急,太謝謝你了。