破解痛點(diǎn)難點(diǎn) 用心服務(wù)企業(yè)
推行“多證齊發(fā)”審批服務(wù)改革,實(shí)行企業(yè)訴求24小時(shí)派單,嚴(yán)格執(zhí)行“企業(yè)寧靜日”和“包容免罰清單”等制度……
今年以來,邱縣深入實(shí)施“營商環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng),著力推進(jìn)政務(wù)、市場(chǎng)、法治、金融、信用環(huán)境建設(shè),破解企業(yè)和群眾辦事過程中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題,以營商環(huán)境優(yōu)化提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。
今年前兩個(gè)月,邱縣簽約項(xiàng)目6個(gè),簽約金額30億元;已開工5個(gè),正在推進(jìn)1個(gè)。截至目前,全縣經(jīng)營主體總量達(dá)3.3萬戶,位于邯鄲市前列。
近日,群眾在邱縣行政審批局服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。邱縣縣委宣傳部供圖
錯(cuò)時(shí)延時(shí)預(yù)約,政務(wù)服務(wù)“不打烊”
“雖然是周末,但政務(wù)服務(wù)‘不打烊’,項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)隨到隨辦。”近日,邱縣龍港片區(qū)城市更新項(xiàng)目負(fù)責(zé)人賈博學(xué)說。
為解決“上班沒空辦、放假?zèng)]處辦”等企業(yè)和群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn),邱縣行政審批局合理調(diào)配人員,推出中午不斷崗、周末不停歇、節(jié)假日“不打烊”錯(cuò)時(shí)延時(shí)預(yù)約服務(wù),打好服務(wù)時(shí)間差,確保急需辦事的企業(yè)群眾在非工作日約得到、辦得成。
在此基礎(chǔ)上,該局還24小時(shí)“不打烊”服務(wù),將原本一名固定人員審批的事項(xiàng),拆分給多名工作人員24小時(shí)協(xié)作審批,盡可能縮短項(xiàng)目手續(xù)審批和辦理時(shí)間。“原本一星期的工作量,3天就完成了,審批效率大幅提高,解決了企業(yè)多頭跑、跑多次的問題。”邱縣行政審批局黨組書記、局長王學(xué)彬說。
今年以來,邱縣行政審批局在嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定前提下,合理安排工作人員錯(cuò)時(shí)排崗。通過錯(cuò)時(shí)、延時(shí)、預(yù)約、24小時(shí)“不打烊”等服務(wù)方式,累計(jì)辦理審批事項(xiàng)103件,涉及企業(yè)注冊(cè)、項(xiàng)目工程建設(shè)審批、社會(huì)服務(wù)等業(yè)務(wù)。
對(duì)企業(yè)訴求,實(shí)行24小時(shí)派單、部門上門接單、領(lǐng)導(dǎo)全程盯單,最大限度解決企業(yè)發(fā)展中遇到的問題。在前不久舉辦的政企銀對(duì)接會(huì)上,河北騰翼實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人郭同印反映了流動(dòng)資金短缺問題。僅僅幾天,企業(yè)申請(qǐng)的8000萬元貸款就進(jìn)入審批環(huán)節(jié),近日會(huì)到賬。今年以來,全縣各部門累計(jì)為企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題90余個(gè)。
為暢通政企常態(tài)化溝通,邱縣還建立了“暢聊早餐會(huì)”“政企同心談”等機(jī)制,近距離傾聽企業(yè)意見建議,根據(jù)企業(yè)需求精準(zhǔn)服務(wù)。今年累計(jì)解決企業(yè)用工、用能、物流等難題和企業(yè)家反映的問題50余個(gè)。
審批流程再造,助力項(xiàng)目早日開工達(dá)產(chǎn)
“原以為要等幾個(gè)月,沒想到一天就拿到了4個(gè)證。”近日,河北巴山食品有限公司負(fù)責(zé)人張朝新說,建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、建筑工程施工許可證等“四證齊發(fā)”,為項(xiàng)目早日建成投產(chǎn)贏得了時(shí)間,也讓他對(duì)企業(yè)在邱縣的發(fā)展前景充滿信心。
針對(duì)項(xiàng)目從拿地到開工,辦證程序多、耗時(shí)長、手續(xù)繁瑣等問題,今年以來,邱縣堅(jiān)持“審批緊跟項(xiàng)目跑、服務(wù)圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)”,探索推行“多證齊發(fā)”快辦審批服務(wù)。按照“一事多需可合并、材料相似可歸類、數(shù)據(jù)共享可減免”原則,對(duì)土地供應(yīng)、方案審查、規(guī)劃公示、不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)、施工許可等環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造,實(shí)現(xiàn)手續(xù)縮減、項(xiàng)目提速。
通過建立聯(lián)合審批機(jī)制,邱縣推動(dòng)各職能部門信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同辦理,變“接力跑”為“并排跑”,材料實(shí)行一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn),推進(jìn)項(xiàng)目審批增速提效,為項(xiàng)目早日開工平均節(jié)約時(shí)間60天以上。
近日,在邱縣河北康貝爾食品有限公司生產(chǎn)車間內(nèi),工人在硬糖生產(chǎn)線上忙碌。在良好的營商環(huán)境推動(dòng)下,該公司生產(chǎn)訂單不斷,2022年額達(dá)14億元。 河北日?qǐng)?bào)通訊員孫海峰攝
“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”,減少對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營活動(dòng)的干擾
“一支隊(duì)伍管執(zhí)法,企業(yè)不必疲于應(yīng)付各種檢查了。”提起執(zhí)法改革對(duì)企業(yè)的影響,河北康貝爾食品有限公司辦公室主任劉劍說,“以前檢查是一個(gè)部門剛走,另一個(gè)部門又來。迎檢要牽扯企業(yè)很大精力。”
圍繞打造“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”監(jiān)管體系,邱縣將住建、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市場(chǎng)監(jiān)管等10個(gè)部門1241項(xiàng)行政執(zhí)法事項(xiàng)全部納入城市管理綜合行政執(zhí)法局,實(shí)現(xiàn)“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”。同時(shí)開展行政執(zhí)法溫度提升行動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行“企業(yè)寧靜日”“包容免罰清單”等制度,切實(shí)減少對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營活動(dòng)的干擾。
“真是太及時(shí)了,不僅修復(fù)了企業(yè)信用,還促成了一筆生意!”今年2月初,因未安裝揚(yáng)塵污染物在線監(jiān)測(cè)設(shè)備,邱縣一家房地產(chǎn)開發(fā)公司被相關(guān)部門作出行政處罰。當(dāng)月底,企業(yè)完成整改并提交了信用修復(fù)申請(qǐng),行政審批部門及時(shí)將企業(yè)移出失信名單,幫助其挽回了一個(gè)在談項(xiàng)目。
以創(chuàng)建全省社會(huì)信用體系建設(shè)典型城市試點(diǎn)為契機(jī),邱縣打造社會(huì)信用信息平臺(tái),啟動(dòng)信用邱縣網(wǎng)站,在試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村推廣信用加速辦、信用積分制等服務(wù),累計(jì)歸集信用信息55萬條。對(duì)守信主體開通綠色通道,推出容缺受理的便利措施。對(duì)失信主體主動(dòng)引導(dǎo),并幫助失信主體完成信用修復(fù)。
為幫助企業(yè)重塑信用,邱縣建立經(jīng)營主體臺(tái)賬,變傳統(tǒng)“企業(yè)集中參會(huì)培訓(xùn)”為“專業(yè)團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)”,打造信用加速辦品牌,助力企業(yè)摘掉失信“帽子”。今年以來,累計(jì)為152家企業(yè)完成信用修復(fù)178條。(河北日?qǐng)?bào)記者陳正 通訊員霍飛飛)
今年以來,邱縣深入實(shí)施“營商環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng),著力推進(jìn)政務(wù)、市場(chǎng)、法治、金融、信用環(huán)境建設(shè),破解企業(yè)和群眾辦事...[詳細(xì)]