錢(qián)幣全部被白蟻啃咬殘缺

　　“這都是什么事啊，拿殘幣到銀行兌換還需要‘殘幣證明’?”近日，家住沙市區(qū)的朱先生遇到了件“煩心事”，母親將辛辛苦苦存下來(lái)的2000元現(xiàn)金放在家中，不料前日發(fā)現(xiàn)錢(qián)幣全部被白蟻啃咬殘缺。隨后，朱先生拿著殘缺錢(qián)幣到某銀行兌換，卻被該銀行大堂經(jīng)理以需要社區(qū)居委會(huì)開(kāi)具“殘幣證明”為由而拒絕兌換。社區(qū)也不知道“殘幣證明”為何物?雖然最終在記者的幫助下，朱先生在另外一家國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)兌換了殘幣，但對(duì)于其中的“坎坷”還是心有不快。

　　市民煩心2000元現(xiàn)金被白蟻啃殘

　　去年年底，朱先生的母親將平時(shí)省吃儉用存下來(lái)的2000元錢(qián)放在家里一木柜中。期間，朱先生夫婦倆也提醒母親將錢(qián)存到銀行以免丟失，但母親稱錢(qián)放在家里能防不時(shí)之需。前些天，朱先生母親在家中打掃衛(wèi)生時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)木柜中鉆出幾只白蟻，她急忙將錢(qián)幣拿出來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)一疊疊錢(qián)幣已被白蟻啃食了一部分。看到一張張被咬的破爛錢(qián)幣，朱先生母親很是自責(zé)，連忙將此事告知兒子，讓他想想辦法。

　　朱先生回到家里，帶著殘幣來(lái)到位于北京路上的某國(guó)有銀行一網(wǎng)點(diǎn)兌換，但讓朱先生沒(méi)有想到的是，該銀行大堂經(jīng)理和窗口工作人員都表示，需要朱先生所在社區(qū)開(kāi)具“殘幣證明”，沒(méi)有證明便不予兌換。“‘殘幣證明’是什么?這些錢(qián)已經(jīng)殘了，還需要證明什么?”提起此事，朱先生十分氣憤。

　　記者跑腿社區(qū)不知何為“殘幣證明”

　　7月7日上午，記者來(lái)到洪家垸社區(qū)居委會(huì)，將這一詳細(xì)情況告知社區(qū)工作人員，咨詢?nèi)绾伍_(kāi)具“殘幣證明”。

　　“從來(lái)沒(méi)有居民來(lái)咨詢或開(kāi)具此類證明，此類證明居委會(huì)也不能開(kāi)具，建議居民換家銀行兌換試試。”該社區(qū)居委會(huì)一工作人員稱，錢(qián)幣屬于流通性物品，難以確認(rèn)該物品屬于某居民，此外，錢(qián)幣是否在其家中被白蟻啃食，工作人員不在現(xiàn)場(chǎng)，也沒(méi)有辦法證明。

　　此外，該工作人員稱，開(kāi)證明是社區(qū)的常規(guī)工作之一，但是社區(qū)因職能所限，只能給居民開(kāi)居住證明，現(xiàn)在不但錢(qián)損壞了要社區(qū)證明，公證處公證遺產(chǎn)繼承涉及父子關(guān)系、母女關(guān)系也要社區(qū)出證明……各種各樣的證明被要求由社區(qū)來(lái)開(kāi)具，涉及內(nèi)容更是五花八門(mén)，社區(qū)的證明力被無(wú)限放大了。

　　實(shí)地探訪無(wú)殘幣證明不予兌換殘幣

　　7月9日上午9時(shí)許，記者來(lái)到朱先生所說(shuō)那家銀行網(wǎng)點(diǎn)，就殘幣證明一事進(jìn)行咨詢。該網(wǎng)點(diǎn)大廳一工作人員稱，無(wú)論殘幣數(shù)量多少和破損嚴(yán)重程度，只要市民來(lái)兌換殘幣，都必須持有所在社區(qū)居委會(huì)開(kāi)具的“殘幣證明”。該證明將會(huì)與市民兌換的殘幣一同往上申報(bào)，證明是必不可少的，此前許多市民來(lái)兌換殘幣，均持有社區(qū)開(kāi)具的證明。

　　當(dāng)記者再三詢問(wèn)能否查看其他市民開(kāi)具的“殘幣證明”時(shí)，該工作人員稱此為客戶資料不能查看，但可以幫助寫(xiě)一張“殘幣證明”的格式以供參考。格式如：“證明：X行分營(yíng)，茲有轄區(qū)居民朱某，身份證號(hào)XXXXX，其人民幣因保管不善被白蟻啃壞，票面為xxx張，合計(jì)金額共xxx整，請(qǐng)予以兌換。”“開(kāi)具證明本來(lái)就是居委會(huì)份內(nèi)之事，不然怎么給你兌換?”當(dāng)記者詢問(wèn)如果居委會(huì)拒絕或無(wú)法提供證明，該如何兌換殘幣時(shí)，該工作人員有些不耐煩的表示，沒(méi)有證明絕對(duì)不可能兌換殘幣。

　　銀行兌換殘幣預(yù)計(jì)可兌換1450元

　　無(wú)奈之下，記者到另外一家銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢。一工作人員得知來(lái)意后表示，銀行可以無(wú)償為朱先生兌換殘幣。隨后，記者通知朱先生帶著殘幣來(lái)到該銀行網(wǎng)點(diǎn)。“紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換;剩余部分小于二分之一的，不予兌換。”該銀行工作人員介紹。

　　能辨別面額，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，可向持有人按原面額全額兌換。

　　能辨別面額、票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，可按原面額的一半兌換。“其中有11張殘幣破損度超過(guò)1/4，只能兌換半額，預(yù)計(jì)可兌換1450元人民幣。”該工作人員在檢查了朱先生的20張殘幣后，隨即給朱先生開(kāi)具了一張兌換憑條，稱材料已申報(bào)，預(yù)計(jì)一個(gè)月之內(nèi)錢(qián)幣會(huì)成功兌換，將會(huì)第一時(shí)間通知朱先生到銀行領(lǐng)取即可。

　　友情提醒兌換殘幣的注意事項(xiàng)

　　據(jù)了解，《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》第三條規(guī)定,凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱金融機(jī)構(gòu))應(yīng)無(wú)償為公眾兌換殘缺、污損人民幣,不得拒絕兌換。市民如遇到拒絕兌換的情況，可向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行投訴。

　　在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向殘缺污損人民幣的持有人說(shuō)明認(rèn)定的兌換結(jié)果，并出具認(rèn)定證明。不予兌換的殘缺污損人民幣，應(yīng)退回持有人。如持有人對(duì)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定的兌換結(jié)果有異議，持有人可憑金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)定證明到中國(guó)人民銀行申請(qǐng)鑒定。人行方面將在申請(qǐng)日起5個(gè)工作日內(nèi)做出鑒定并出具鑒定書(shū)。持有人可持人行的鑒定書(shū)及可兌換的殘缺污損人民幣到金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行兌換。