9月5日,任女士同朋友在無敵家三里屯店就餐,竟在拉面碗里發(fā)現(xiàn)了一節(jié)7號電池。事后,店方稱此屬于操作失誤,該店運營總監(jiān)回應(yīng),此事尚在調(diào)查協(xié)商中。律師認為,消費者可向商家主張損害賠償。
面里吃出電池
9月5日晚,任女士一行來到無敵家三里屯店就餐,點了4碗面和幾個烤串,總計317元。誰料任女士的丈夫吃到最后,竟在拉面湯底發(fā)現(xiàn)了一節(jié)7號電池。昨天,任女士向記者出示現(xiàn)場照片、錄音及消費刷卡記錄,照片中,一節(jié)電池沉在湯勺里(如圖)。任女士說,電池外包裝看起來倒沒什么異樣,但當時他們4人都食用了這一鍋面。
任女士當即與店長交涉,“對方解釋說,他們煮完面撈到筐里后,煮面鍋旁的計時器突然掉進面筐里。員工及時把計時器撈出來,不過沒注意電池還在里面,就盛在面碗里端上來了,電池并未煮過。但是我們也無法認證。”任女士說,店長表態(tài)這屬于操作失誤,提出可免除此次消費并給予雙倍賠償,但請求他們不要向工商局投訴,也不讓進后廚查看。
“起初店長承諾當晚帶我們?nèi)ニ麄冎付ǖ尼t(yī)院急診抽血。但我們擔心,如果有什么問題,可能會過幾天才反應(yīng)。因此要求店方寫個書面證明,近期先帶我們?nèi)メt(yī)院做篩查,如半年后身體出現(xiàn)問題,還可找他們看病,但被對方拒絕。” 隨后任女士報警后,店方又提出先行賠付,任女士要求四人每人賠償一萬元,“這錢主要是去醫(yī)院檢查身體狀況”,店方并不認可。
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