接受道歉
希望當(dāng)?shù)夭块T改正不足
10日下午,肖先生乘坐從北京到廣元的航班降落在廣元。由于下飛機(jī)已經(jīng)很晚,肖先生說這幾天太累了,與記者約在第二天下午見面。11日,廣元的天氣格外好,肖先生來到利州廣場(chǎng),平頭、襯衣、西褲、皮鞋,干凈而利索。
肖先生說,他是地道的廣元人,在一家國有企業(yè)當(dāng)小車司機(jī)。坐下喝茶,肖先生向記者展示了手機(jī)中的一條短信:石某某已于10月9日向尾號(hào)為8268的工行賬戶匯入644元。“這筆錢就是青島物價(jià)部門匯給我的,之前工作人員聯(lián)系過多次。她在電話中表達(dá)了歉意,希望我能原諒。”肖先生說:“11日上午,青島事發(fā)地那個(gè)派出所所長也給我打電話,表示歉意。”
“對(duì)于他們的道歉,我感到比較欣慰。”肖先生說,聽說青島市相關(guān)部門對(duì)此事展開了調(diào)查,并對(duì)涉事店家作出罰款9萬元,并責(zé)令其立即改正價(jià)格違法行為的處罰,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的負(fù)責(zé)人也受到相應(yīng)的處罰。他希望這些部門能夠真正意識(shí)到不足,并加以改正,只有全社會(huì)各個(gè)部門都能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé),法治社會(huì)才有可能真正建成,不然只是一句空話。
10月9日,青島物價(jià)部門給肖先生賬戶上匯了644元,作為被欺詐的補(bǔ)償。“有網(wǎng)友說,按照相關(guān)規(guī)定,應(yīng)該向他們起訴三倍的賠償,我覺得完全沒必要,畢竟我是在那兒消費(fèi)了的,只要把多給的錢還給我就不錯(cuò)了。”肖先生說:“我們當(dāng)初并沒有想過要把錢要回來,只是希望能夠討個(gè)公道。”
到此為止
謝絕到廣東衛(wèi)視錄節(jié)目
“我們完全沒有想到,事情會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在的地步。”肖先生回憶,當(dāng)時(shí)覺得氣不過,女兒就發(fā)了一條微博。當(dāng)晚,青島當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)廣播電臺(tái)看到微博后就跟他們聯(lián)系了,將事件報(bào)道出來,隨后華西都市報(bào)等多家媒體先后報(bào)道了。“對(duì)于媒體的報(bào)道,我非常感激,特別是家鄉(xiāng)媒體。”
肖先生說,幾天來,跟他聯(lián)系的媒體有20多家,光接電話的電話費(fèi)都花了兩三百元。由于廣泛的報(bào)道,肖先生一家處在了輿論的風(fēng)暴眼中,這也給他和家人帶來了麻煩。“不擔(dān)心是不可能的,畢竟因?yàn)槲覀兺对V后,給一些人造成了損失,有人還停職了,還是擔(dān)心受到報(bào)復(fù)的。”廣東衛(wèi)視提出希望他前往廣東做節(jié)目時(shí),他謝絕了。
“希望這件事就到此為止,大家都回歸到正常的生活和工作中去。”同時(shí),肖先生堅(jiān)定地表示,以后遇到類似情況還是要勇敢站出來維護(hù)自己的權(quán)利,如果連自己的權(quán)利都不去爭(zhēng)取,這個(gè)社會(huì)的發(fā)展肯定是畸形的。
對(duì)于青島
不希望一只蝦毀掉其形象
“天價(jià)蝦”事件爆發(fā)后,青島的旅游形象受到一定影響,有人甚至認(rèn)為,一只蝦毀掉了青島的旅游形象。肖先生并不認(rèn)同這樣的觀點(diǎn),“我一直都喜歡青島這個(gè)城市,本來打算在青島待兩三天,去看看五四廣場(chǎng)、啤酒廣場(chǎng)、奧帆中心,可惜因?yàn)檫@件事,只待了一晚上。我相信不會(huì)因?yàn)橐恢晃r而毀掉青島的旅游形象,畢竟青島的底子在那兒,如果不加以改進(jìn)的話,形象還是會(huì)大打折扣的。”
記者問肖先生還會(huì)不會(huì)再去青島旅游時(shí),肖先生遲疑了一下,“應(yīng)該不會(huì)了。如果能夠做一些對(duì)他們有幫助的事,我還是會(huì)的。”
肖先生表示,這件事對(duì)他今后的旅游出行肯定會(huì)帶來影響。他也告誡外出旅行的人們,如果遇到這樣的事情,第一時(shí)間向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T投訴,如果不能及時(shí)處理,一定要保留好證據(jù),第一時(shí)間安全脫身,通過其他途徑來維權(quán)。他們向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門投訴對(duì)方?jīng)]有幫忙維權(quán)時(shí),他曾經(jīng)想過給廣元相關(guān)部門打電話,能夠幫助他協(xié)調(diào)處理,他聽說過很多廣元相關(guān)部門幫助在外市民維權(quán)的例子。
“天價(jià)蝦”事件始末
10月4日,廣元游客肖先生一家在青島旅游,吃飯前明明問清楚了“38元一份”的大蝦,結(jié)賬時(shí)卻“身價(jià)”倍增,變成了38元一只,后經(jīng)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?ldquo;調(diào)解”,2150元的菜錢,肖先生當(dāng)警察面給了800元脫身。
10月6日,華西都市報(bào)記者專訪肖先生,并向全國推送了這一新聞,“天價(jià)蝦”瞬間引爆輿論。人民日?qǐng)?bào)就此發(fā)表評(píng)論:“在今后一段時(shí)間內(nèi),‘天價(jià)大蝦’會(huì)像一塊狗皮膏藥一樣糊在這座美麗的海濱城市的臉上,揭都揭不下來。”而在“天價(jià)大蝦”背后,卻是公權(quán)力的麻痹,“正是職能部門的不作為,導(dǎo)致了事態(tài)激化。”
10月7日,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對(duì)涉事燒烤店下達(dá)罰款9萬元、責(zé)令停業(yè)整頓并吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰。青島市市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人被停職檢查,該區(qū)物價(jià)、旅游等部門主要負(fù)責(zé)人被誡勉談話。
10月8日,中消協(xié)對(duì)“天價(jià)蝦”事件作出回應(yīng),表示希望政府有關(guān)部門對(duì)不法經(jīng)營者采取零容忍態(tài)度,依法嚴(yán)厲處罰。各地旅游市場(chǎng)監(jiān)管部門,應(yīng)建立保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益長效、聯(lián)動(dòng)機(jī)制,暢通消費(fèi)者投訴處理渠道,建立旅游市場(chǎng)不法經(jīng)營者黑名單制度,為消費(fèi)者創(chuàng)造放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。
經(jīng)過網(wǎng)友評(píng)論以及專家評(píng)審,青島“天價(jià)大蝦”“不負(fù)眾望”,“榮升”十大投訴典型案例之首。為此,肖先生獲得華西都市報(bào)隨手拍不文明行為一等獎(jiǎng),收獲4000元索尼電視一臺(tái)。
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