明年春運火車票開售在即,12306鐵路官網(wǎng)售票從本月起再次優(yōu)化,本月起,鐵路客票系統(tǒng)啟用“選座功能”,目前正在海南環(huán)島高鐵試行,電腦和手機APP均可實現(xiàn)。
五個座位可選
近日,記者登錄12306中國鐵路客戶服務網(wǎng)站,選擇12月7日,海口東到三亞的一趟高鐵列車。提交訂單后,系統(tǒng)彈出了核對信息對話框,按照以往的操作,旅客只要確認無誤,就可以直接點確定,然后進入付款程序。
優(yōu)化后的12306的核對信息對話框出現(xiàn)了新的功能,“選座嘍!”的黃色字體提示旅客可以選座位了。根據(jù)提示,旅客可以選“ABCDF”五個位置,其中A、F靠窗,C、D靠過道。不過系統(tǒng)提示,選座后如果系統(tǒng)票額不足,系統(tǒng)將隨機為您申請席位。
APP上線4大新功能
12306優(yōu)化啟用的另一個新功能是修改了“中國鐵路12306” 手機APP首頁面樣式,增加了“正晚點”、“溫馨服務”、“起售時間”、“約車”四個功能按鈕。
“正晚點”查詢可以查詢過去1小時和未來3小時內(nèi)列車正晚點信息;“溫馨服務”的服務類型包括重點旅客預約、遺失物品查找、質(zhì)量服務投訴、網(wǎng)絡購票投訴、建議及客服電話查詢;“起售時間”可以查詢各地火車站的售票時間。同時,12306客戶端開放接口首個出行服務合作伙伴也已上線。用戶使用12306客戶端購買火車票時,可直接預約首汽約車的車輛,“鐵路 網(wǎng)約車”可一站式出行。
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