基地位于廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)的九元航空有限公司28日出現(xiàn)值機(jī)系統(tǒng)故障，造成從廣州始發(fā)的7個(gè)航班延誤，1300多旅客受到影響。目前，九元航空已經(jīng)啟動(dòng)手工值機(jī)應(yīng)急預(yù)案，并協(xié)調(diào)白云機(jī)場(chǎng)盡快保障受影響航班出港。

　　據(jù)九元航空通報(bào)，28日4時(shí)，公司在為旅客辦理登機(jī)牌時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，旅客無(wú)法正常值機(jī)，造成從廣州始發(fā)飛往西安、貴陽(yáng)、?？?、寧波、天津、南京、溫州的7個(gè)航班延誤。

　　事件發(fā)生后，九元航空啟動(dòng)了緊急預(yù)案。除選擇退、改票等更改行程的旅客外，從6時(shí)30分到8時(shí)30分，公司疏導(dǎo)了1200多旅客并安排入住12家酒店休息。與此同時(shí)，九元航空安排相關(guān)技術(shù)人員全力修復(fù)系統(tǒng)，并與民航廣東監(jiān)管局、白云機(jī)場(chǎng)安檢、服務(wù)、運(yùn)行等部門匯報(bào)溝通。

　　下午1時(shí)，九元航空決定啟動(dòng)手工值機(jī)應(yīng)急預(yù)案，安排仍然滯留的800多名旅客從酒店返回機(jī)場(chǎng)開始辦理值機(jī)。廣州白云機(jī)場(chǎng)也加開了值機(jī)柜臺(tái)并開通安檢專用通道，協(xié)助旅客盡快完成值機(jī)和安檢手續(xù)。

　　九元航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司已調(diào)動(dòng)所有可以調(diào)配的工作人員值守白云機(jī)場(chǎng)，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)值機(jī)人員加快值機(jī)速度，保障滯留旅客盡快成行，在辦理登機(jī)牌的同時(shí)給每位旅客提供經(jīng)濟(jì)賠償。對(duì)本次系統(tǒng)故障導(dǎo)致的延誤給旅客出行帶來的不便，九元航空深表歉意。