據(jù)邢先生描述,“我先剝開一根雙匯火腿腸吃的時候就覺得不對勁,塑料味特別大,但想到雙匯的高質(zhì)量他就沒多想,可當(dāng)懷孕5個月的妻子拿起一根剛咬開就被驚呆了,在火腿腸的頂部竟然出現(xiàn)一大塊黑色霉變。”這讓夫妻倆頓時感到反胃,妻子嘔吐劇烈。
2014年1月4日生產(chǎn)出的火腿腸,保質(zhì)期半年,怎么會突然變質(zhì)呢?帶著疑問邢先生撥通了雙匯全國服務(wù)熱線400—6168218,雙匯客服人員回應(yīng)稱會聯(lián)系邯鄲地區(qū)集團(tuán)負(fù)責(zé)人給予答復(fù)。隨后雙匯邯鄲永年區(qū)域負(fù)責(zé)人游先生電話回復(fù)稱:發(fā)霉原因可能是運輸過程中包裝破損所致,并表示會親自與邢先生見面商談。
4月16日上午,雙匯永年區(qū)域負(fù)責(zé)人游先生趕往了邢先生的家中,經(jīng)協(xié)商兩方未達(dá)成一致意見。游先生表示會盡快與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,給邢先生和他懷孕的妻子一個滿意的答復(fù)。
截止發(fā)稿前,游先生正與雙匯集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)溝通此事宜,會盡快拿出解決方案。