近日,讀者張女士在微信平臺上反映,自己住在復(fù)興區(qū)建材院一老小區(qū),下班回家,將電動車停在樓道口充電,中午她出門查看時,發(fā)現(xiàn)電動車?yán)锏碾娖勘蝗送底吡恕k娖勘煌岛?,張女士立即找到物業(yè)辦公室,想調(diào)取當(dāng)時的監(jiān)控畫面。誰知卻被告知小區(qū)內(nèi)及門口處的攝像頭壞了,近期都沒有記錄。得到這樣的回復(fù),張女士有些納悶,攝像頭壞了,為何不及時維修?
同樣,記者在邯鄲市多個小區(qū)調(diào)查了解到,小區(qū)監(jiān)控缺失在一些老小區(qū)內(nèi)較為普遍。張女士告訴記者,與物業(yè)管理服務(wù)簽訂合同寫明,小區(qū)物業(yè)公司應(yīng)該承擔(dān)維持公共秩序、安全監(jiān)控等責(zé)任;如果沒有達到服務(wù)質(zhì)量,造成業(yè)主及租用人經(jīng)濟損失的,物業(yè)公司是要給予經(jīng)濟賠償?shù)???墒钱?dāng)張女士去找小區(qū)物業(yè)管理公司,要求賠償自己的損失時,物業(yè)公司卻認(rèn)為,他們晝夜派保安站崗、巡邏,已經(jīng)盡到保安的義務(wù),不存在違約責(zé)任,因此拒絕賠償。張女士質(zhì)疑,在小區(qū)內(nèi)東西被盜,小區(qū)的物業(yè)到底該負責(zé)嗎?
記者隨后致電邯鄲市十力律師事務(wù)所的喬律師,他告訴記者,根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十六條、第四十七條的規(guī)定,物管公司對小區(qū)負有一定的安全防范義務(wù)。但同時物業(yè)管理服務(wù)合同所約定的保安服務(wù),僅指物業(yè)管理企業(yè)為維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和物業(yè)使用的安全而實施的必要的正常防范性安全保衛(wèi)活動,這種保安義務(wù)應(yīng)是有限的、必要的、相對的,不應(yīng)理解為絕對的、全面的保安義務(wù)。
所以對于張女士質(zhì)疑,律師認(rèn)為,如果物業(yè)公司未按照合同約定進行有效管理,如小區(qū)的門衛(wèi)未對進小區(qū)的所有外來人員進行必要的查問,也沒有按照合同的約定予以相關(guān)的登記手續(xù),由于自己的不作為而給原告造成的財產(chǎn)損失,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任。當(dāng)然,張女士對自己財產(chǎn)的保管存在疏忽,使得小偷輕而易舉地把電動車電瓶盜走,張女士應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任。(記者張琪)
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