小陳在三龍輕紡城經(jīng)營(yíng)著一家家居飾品店。五一期間，她去北京進(jìn)貨，并通過(guò)一家名為【順利時(shí)代】的物流公司將貨物寄回邯鄲。但是收到貨的時(shí)候，快遞箱里面的貨物出了問(wèn)題。小陳說(shuō)第一批的六箱貨物壞了兩箱，貨物受損已經(jīng)影響銷售。但是沒(méi)想到，5月3日收到第二批由順利時(shí)代運(yùn)送的貨物時(shí)，里面貨物又出了問(wèn)題。

　　記者在小陳的店里，看到了一些破損的貨物，其中有一個(gè)損壞的孔雀掛鐘，掛鐘頂部裝飾的孔雀頭部已經(jīng)掉下，而和孔雀頭部相對(duì)應(yīng)的快遞箱外側(cè)也已經(jīng)發(fā)生破損。兩批貨物都出現(xiàn)了問(wèn)題，這讓小陳很是郁悶。她趕緊聯(lián)系了運(yùn)送貨物的順利時(shí)代公司，但是順利時(shí)代沒(méi)有人回應(yīng)此事，讓她更加郁悶。

　　一堆已經(jīng)受損且不能出售的貨物，快遞公司不予理賠的回應(yīng)，讓小陳的心一下子就陷入了谷底，這個(gè)維權(quán)的道路應(yīng)該怎么走呢?小陳告訴記者，這些貨物都是自己在北京精挑細(xì)選的，出于對(duì)順利時(shí)代的信任，好幾次的貨物運(yùn)送都是選擇了這家順利時(shí)代，可是現(xiàn)在貨物變成這副模樣，不但店里損失不少，物流公司的態(tài)度也讓她很失望。小陳說(shuō)，貨物損壞是誰(shuí)都不愿意看到的，順利時(shí)代說(shuō)沒(méi)有責(zé)任，自己不能接受。

　　那么，小陳的貨物是在哪個(gè)環(huán)節(jié)被損壞的呢?記者聯(lián)系上了順利時(shí)代物流邯鄲站的一名工作人員。順利時(shí)代工作人員表示貨物在運(yùn)送過(guò)程中沒(méi)有中轉(zhuǎn)站，是直接過(guò)來(lái)的，并不知道哪里出了問(wèn)題。那么，小陳的損失該由誰(shuí)承擔(dān)呢?記者又和小陳一起來(lái)到位于東客站的這家順利時(shí)代物流公司，一位負(fù)責(zé)人在明白小陳的來(lái)意之后表示北京有理賠部，小陳需要找發(fā)貨人拿著發(fā)貨票，去北京找理賠部處理。

　　目前，小陳準(zhǔn)備聯(lián)系順利時(shí)代北京方面協(xié)商相關(guān)事宜。【民生大視野】也將繼續(xù)關(guān)注事情的進(jìn)展。