自11月15日集中供熱以來，邯鄲市自來水公司陸續(xù)接到小區(qū)自來水渾濁、有異味的報告，水質監(jiān)測人員現(xiàn)場檢測后確定，自來水變混、發(fā)黃均是由于居民安裝熱交換器造成的。

　　昨日(11月20日)，家住邯鄲市亞太世紀花園的張女士向自來水公司反映，早晨家里自來水管流出來的水呈淺黃色，并帶有一定溫度，洗完手之后，手還滑滑的，刷牙時水的味道不對。隨后，自來水公司工作人員對樓內所有住戶供水設施逐一進行排查，最終確定樓內一住戶私自安裝的熱交換器泄漏，暖氣水倒灌至自來水管道中，污染了該單元的水質。水質檢測人員向該住戶說明了情況，在自來水公司工作人員的監(jiān)督下，該住戶自行拆除了交換器，整個單元的用戶經過反復排放受污染的水，經水質人員化驗后恢復了正常供水。

　　邯鄲市自來水公司水質檢測中心主任、高級工程師錢素芬表示，居民家中私自安裝的熱交換器，存在嚴重安全隱患。熱交換器是利用暖氣的熱量與自來水進行熱交換，使自來水變熱，從而方便冬季使用熱水，但是如果熱交換器由于安裝、焊接、腐蝕等原因，一旦發(fā)生泄漏，供暖水在壓力差的作用下會“倒灌”進入供水管網(wǎng)污染自來水，嚴重影響居民用水安全。

　　據(jù)了解，每年冬季市自來水公司都會接到因供暖用水“竄入”自來水管道而造成的用戶自來水污染事件。發(fā)生這類情況基本有三種原因：一是供暖鍋爐或熱力加壓站所使用的供暖管道與自來水供水管道相連接，中間的逆止閥門未關閉或失靈。當供暖管網(wǎng)的壓力高于自來水管網(wǎng)壓力時，供暖水便被壓入自來水管網(wǎng)，造成了自來水的變熱、變色、變味。二是個別居民裝修時，誤將供暖管線與自來水管線連接，造成自來水被污染。三是居民違規(guī)使用換熱交換設施，俗稱過水熱，因質量低劣或使用一兩年后腐蝕，造成供暖管道內的高壓熱水穿透進入自來水管網(wǎng)中，污染水質。

　　邯鄲市自來水公司提醒居民不要私自安裝熱交換器，以保證自家用水和公共供水安全。市民一旦發(fā)現(xiàn)家中自來水出現(xiàn)水熱、有顏色、有異味等異常情況，請立即停止用水，并撥打市自來水公司0310-3113771供水服務熱線,自來水公司將及時為您服務。