日前，記者從市工商局12315投訴舉報(bào)中心獲悉，春節(jié)七天該中心共受理消費(fèi)者投訴99件，其中通訊產(chǎn)品、交通工具、文化娛樂服務(wù)類居投訴數(shù)量前三。

　　據(jù)了解，我市工商部門受理的79件咨詢電話中，40件涉及服務(wù)咨詢，39件涉及商品咨詢，咨詢內(nèi)容主要涉及文化娛樂體育服務(wù)、飲食和住宿服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、通訊產(chǎn)品、交通工具等與群眾日常生活息息相關(guān)的服務(wù)類別和商品。19件電話投訴問題中，服務(wù)類問題投訴居多，商品類問題投訴相對(duì)較少。

　　針對(duì)消費(fèi)者集中反映的問題，今年我市工商局將加大開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳，緊緊圍繞互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物、裝飾裝修材料、家用電子電器、汽車及零配件的銷售和合同欺詐等重點(diǎn)問題，集中開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，著力保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。(曹璐通 王華)