她從上海來邯謝“親人”

　　7月4日上午，錢女士從上海趕到邯鄲。她手捧一封感謝信來到了叢臺區(qū)叢西街道辦學(xué)步橋社區(qū)，交到社區(qū)書記和利霞手中，她動情地說：“謝謝您，有你在，我們一家人在這里就像有了親人!”

　　錢女士一家是上海人，幾十年前，她的父母響應(yīng)國家政策號召來到邯鄲，一家四口自此居住在學(xué)步橋24號院。1995年，錢女士的弟弟被診斷出患有強直性脊柱炎，只能靠治療來維持。隨著錢女士返回上海，父親的過世，照顧弟弟的重擔(dān)就落在了母親身上。錢女士告訴記者，在上海的工作、家庭事務(wù)繁多，一年只能回來三四次，生活瑣事都幫不上忙。母親的年紀漸漸大了，家里經(jīng)濟條件也不寬裕，學(xué)步橋社區(qū)在了解家里的情況后，主動提供了很多幫助。錢女士說：“從買菜到辦理各項優(yōu)惠政策的手續(xù)，社區(qū)總是惦記著我們，讓我們心里特別溫暖!”

　　2008年的一天，錢女士的母親為了給兒子辦理殘疾證，第一次向社區(qū)說明了家庭情況。社區(qū)得知后，馬上把他們一家列為重點幫扶對象。當時老人已近耄耋之年，腿腳不方便，社區(qū)專門安排了一位居民志愿者，為老人上門理發(fā)，定時送菜、生活用品的服務(wù)。

　　根據(jù)實際情況和國家相關(guān)政策，社區(qū)為錢女士的弟弟辦理了殘疾證，為母子倆申請了低保，辦理了醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等手續(xù)，一家人的生活有了依靠。怕母子倆有困難不好意思說，社區(qū)書記和利霞隔三差五地打電話詢問生活情況，時常到老人家中看看，這些細微的關(guān)懷舉動給一家人帶來了很深的觸動。

　　去年，錢女士的母親不慎摔倒，造成骨折，弟弟的身體也不好。為了給母親和弟弟更好的照顧，錢女士把他們接到石家莊的優(yōu)撫醫(yī)院接受專業(yè)治療和照顧。二人的戶口、各類手續(xù)都在邯鄲，錢女士把情況向社區(qū)說明后，社區(qū)主動表示會幫助她跑辦。

　　和利霞說：“誰家都有遇到難事的時候，為了方便居民，社區(qū)就開展了事務(wù)代辦工作，切實為廣大居民提供便利，如今這已經(jīng)成為學(xué)步橋社區(qū)的特色。”

　　幾天前，社區(qū)接到了一項新政策，要給符合條件的80歲以上的老人辦理營養(yǎng)補貼，和利霞馬上想到了已是81歲的錢女士的母親。社區(qū)在跑好所有手續(xù)后，電話聯(lián)系了錢女士，讓她回來進行最后的確認。對此，錢女士十分感激，她告訴記者，這么多年來，家里大大小小手續(xù)的辦理、審核、更換等都是社區(qū)主動上門服務(wù)，沒讓他們多跑一步路。連洗照片和復(fù)印身份證等瑣碎的小事都由社區(qū)跑腿。

　　“親人也不過如此啊!”錢女士感慨地說。(記者燕妮)