8月12日上午，來自峰峰礦區(qū)的楊女士手捧兩面錦旗來到4路公交車終點站，對在場的公交員工表示感謝，對邯鄲公交高素質(zhì)、高品質(zhì)的所有員工表示感謝......

　　事情是這樣的：

　　在8月10日的下午三點左右，楊女士來到4路馬頭樞紐站，說是其自己從北京回峰峰探親，從火車站乘坐4路車，在電廠路口下車時，不慎將一黑色雙肩包遺失在車上，內(nèi)有現(xiàn)金、銀行卡、身份證等貴重物品。由于楊女士定居在北京，此次回邯鄲也只是簡短居住，丟失的重要證件除對本人經(jīng)濟帶來損失外，還會造成很多麻煩，十分著急。

　　得知這一情況后，當班調(diào)度劉俊彭立即對車場內(nèi)現(xiàn)有的4路車輛進行查找，但一無所獲。而楊女士的失望感也越來越強。劉俊彭并沒有放棄尋找，他又通過GPS調(diào)度對在這個時間段的重點車輛發(fā)信息尋找，仍未找到。這時時間已經(jīng)過去了半個多小時，同情、沮喪籠罩著在場的每一位司乘。

　　這時在場的一位車長魏師傅說：“你是不是乘坐的不是4路車?”這句話又為失主燃起了一絲希望!劉俊彭通過GPS、李建山通過微信平臺擴大范圍進行尋找，信息剛剛發(fā)出不就，就傳來了好消息：在4路支線2078#車上發(fā)現(xiàn)一個和楊女士描述相似卻無人認領的雙肩包。

　　得知這一消息后，劉俊彭立即和該車組乘務員于紅霞聯(lián)系，對包內(nèi)物品進行核實后，確認此背包正是這位乘客丟失的雙肩包，該乘客得知自己丟失的物品能夠失而復得后，喜極而泣，一再對家鄉(xiāng)的公交人表示深深的感謝!

　　楊女士說：“邯鄲公交的服務真好，你們盡職盡責、為民解難、助人為樂、拾金不昧的可貴品質(zhì)是我們邯鄲人的驕!

　　事后該乘客特意送來兩面錦旗，對劉俊彭和2078#乘務員于紅霞表示最誠摯謝意!也對我們公交人的愛心接力、團結合作的精神表示深深的敬意!