11月15日是我市供暖第一天。記者從中電洲際環(huán)?？萍及l(fā)展有限公司了解到，各熱源和706座熱力站已全面啟動(dòng)，目前運(yùn)行正常。對(duì)局部出現(xiàn)個(gè)別不熱的問(wèn)題，供熱公司正加緊調(diào)網(wǎng)，盡快達(dá)到正常。截至目前，實(shí)際供熱面積達(dá)到2600余萬(wàn)平方米。

 

　　為做好供熱保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，供熱公司領(lǐng)導(dǎo)一線現(xiàn)場(chǎng)辦公，檢查督導(dǎo)供熱運(yùn)行情況，隨時(shí)解決供熱問(wèn)題;積極協(xié)調(diào)熱源單位，合理調(diào)節(jié)熱網(wǎng)、熱力站及用戶庭院管線，確保供熱質(zhì)量和市民用熱效果;進(jìn)一步完善應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案，備足搶險(xiǎn)物資，網(wǎng)格化管理熱網(wǎng)，加大管網(wǎng)巡查頻率和范圍，及時(shí)搶修排險(xiǎn);健全供熱信息反饋制度，最大限度地保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;新增10條3178116供熱咨詢服務(wù)熱線，全市包括中電洲際、興發(fā)、紫光、興和等各供熱公司服務(wù)的市民都可以撥打此熱線，服務(wù)咨詢熱線及時(shí)向各供熱公司反饋，快速解答解決市民用熱難題。同時(shí)中電洲際各分公司和供熱中心站服務(wù)電話24小時(shí)接受市民供熱咨詢;開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、居民社區(qū)和孤寡老人等用戶家中，提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助，確保廣大居民用上舒適熱、滿意熱。

　　供熱溫馨提示：

　　一、供熱初期為何家中暖氣片有時(shí)會(huì)出現(xiàn)溫度不穩(wěn)定的情況?

　　熱水循環(huán)起來(lái)需要一個(gè)過(guò)程。供熱后，供熱公司工作人員要按照熱源傳輸距離，由近到遠(yuǎn)對(duì)供熱一次和二次管網(wǎng)進(jìn)行調(diào)試，使供熱量達(dá)到平衡，這樣全市居民家中才可溫度平衡穩(wěn)定。

　　二、別人家熱、自家不熱怎么辦?

　　首先，檢查自家之前有沒(méi)有欠費(fèi)或辦理過(guò)報(bào)停，如果有，需要聯(lián)系熱力站恢復(fù)供熱。 再次，檢查樓道內(nèi)供水和回水總閥門、以及室內(nèi)各個(gè)閥門有沒(méi)有忘記打開(kāi)的，請(qǐng)打開(kāi)閥門。 最后，閥門都打開(kāi)仍不熱的，或者暖氣片有的熱有的不熱，這種情況一般是室內(nèi)暖氣系統(tǒng)有“憋氣”或者堵塞。居民可以對(duì)地暖分水閥門或者暖氣片手動(dòng)放氣閥擰松放氣，放到出水后及時(shí)擰緊。放氣后，如果還不熱，說(shuō)明家中濾網(wǎng)或者暖氣片堵塞，可以請(qǐng)專業(yè)維修師傅進(jìn)行清洗疏通。在全力做好供熱服務(wù)的同時(shí)，供熱公司工作人員提醒廣大居民，按照相關(guān)規(guī)定，居民熱用戶的戶內(nèi)供熱設(shè)施由熱用戶負(fù)責(zé)維護(hù)，需要維修、更新、更換供熱設(shè)施的，費(fèi)用由熱用戶承擔(dān)。

　　三、室內(nèi)暖氣系統(tǒng)滲漏水應(yīng)如何處理?

　　1、暖氣片接頭、活節(jié)等部位，由于供熱系統(tǒng)在供熱過(guò)程中出現(xiàn)熱脹冷縮的情況，會(huì)有個(gè)別部位出現(xiàn)滲水情況。每分鐘滴五滴左右，屬于輕微滲水，可用器具接水，供熱溫度升高后，情況逐漸消失;每分鐘滴十滴左右，屬滲水，可用器具接水，觀察二至三天，隨著供熱溫度升高，情況會(huì)逐漸緩解或消失;每分鐘滴十滴以上需請(qǐng)專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。

　　2、如家中采暖設(shè)施突然發(fā)生爆裂，應(yīng)立即用厚毛巾、抹布或被子衣物等將泄露處捂蓋，減緩泄露壓力，防止熱水噴涌造成人身傷害和減少損失。立即關(guān)閉供、回水兩個(gè)閥門，并請(qǐng)維修人員進(jìn)行維修。

　　3、居民若出差、旅行、探親等長(zhǎng)時(shí)間外出，請(qǐng)關(guān)閉家中總控制閥門。

　　四、暖氣不熱可以放水嗎?

　　請(qǐng)不要擅自在家中暖氣管道或暖氣上私接水龍頭，取用暖氣管道中的熱水。放水會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)供熱系統(tǒng)頻繁補(bǔ)入冷水，造成整個(gè)單元或整棟樓溫度偏低。家中暖氣不熱也不能放水，要耐心等待工作人員調(diào)整，放水越多，補(bǔ)的冷水越多，暖氣的水溫也就升不起來(lái)，越放越?jīng)觯斐蓯盒匝h(huán)，整個(gè)小區(qū)都熱不起來(lái)。所以，再次提醒廣大市民千萬(wàn)不要放水。此外，暖氣里的水是經(jīng)過(guò)處理軟化水，對(duì)人體有害。

　　供熱咨詢熱線和各供熱中心站服務(wù)電話 供熱咨詢熱線：3178116

　　滏東分公司：8093515

　　望嶺路中心站：3103533

　　人民東路中心站：8060101

　　東環(huán)路中心站：2091560

　　滏西路中心站：7115016

　　滏河分公司：8015591

　　和平東中心站：8121197

　　渚河路中心站：8051235

　　雪馳路中心站：8032456

　　叢臺(tái)分公司：3228208

　　聯(lián)紡路中心站：3031399

　　人民路中心站：3060155

　　和平路中心站：3038090

　　叢臺(tái)路中心站：7030567

　　中華分公司：3169171

　　農(nóng)林路中心站：3021567

　　光明路中心站：3032502

　　學(xué)院路中心站：5622543

　　南環(huán)路中心站：5622322

　　鐵西分公司：4046756

　　建設(shè)街中心站：4081168

　　光華街中心站：4088116