河北新聞網(wǎng)訊(見習(xí)記者桑珊)近日，有網(wǎng)民向河北新聞網(wǎng)《陽光理政》平臺反映，邯鄲市“社保認證”APP已兩個月無法正常使用，導(dǎo)致退休老人養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證遲遲無法完成。對此，邯鄲市社會保險事業(yè)管理局信息處工作人員稱，“社保認證”APP正在進行系統(tǒng)升級，最晚9月底恢復(fù)使用。

　　天津胡女士告訴記者，家中兩位老人退休前曾在邯鄲工作，2000年退休后搬至天津生活。每年兩位老人領(lǐng)取退休金，需要先進行社會保險待遇領(lǐng)取資格認證。去年，邯鄲市推行手機視頻認證，只要老人在手機下載“社保認證”APP后，足不出戶便可完成資格認證。今年7月，胡女士幫助老人進行養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證時，發(fā)現(xiàn)“社保認證” APP無法正常使用。“每次打開軟件后界面底端都顯示‘請求地址失敗，請檢查網(wǎng)絡(luò)’，不知道到底怎么回事?”胡女士說。

　　近日，胡女士發(fā)現(xiàn)她手機上的“社保認證”APP還是無法使用。而且，她了解到，邯鄲市的多位退休老人在資格認證過程中也遇到同樣的問題。“認證APP是出現(xiàn)故障了嗎?到底什么時候能恢復(fù)正常呢?如果一直無法使用，需要前往現(xiàn)場認證嗎?”胡女士問道。

　　對此，記者聯(lián)系了邯鄲市社會保險事業(yè)管理局，信息處工作人員稱，“社保認證” APP正在進行系統(tǒng)升級。“以前手機視頻認證軟件通過照片、圖像進行認證，本次更換系統(tǒng)增加了人臉識別功能，并已在技術(shù)和數(shù)據(jù)庫連接上測試成功。目前正在進行印發(fā)宣傳冊等收尾工作，最晚在9月底之前正式恢復(fù)使用。”工作人員稱，APP升級完成后，認證人員可通過社?？?、身份證直接登錄，不需要到現(xiàn)場再次進行信息采集。