11月10日上午，記者從市政府新聞辦舉辦的發(fā)布會上了解到，今年邯鄲主城區(qū)籌集保障房2029套，11.3萬平方米，分配公租房4600套，發(fā)放租賃補貼392.96萬元，主城區(qū)保障房服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

　　今年以來，在做好常態(tài)化疫情防控的同時，市保障性住房管理中心按照“六穩(wěn)六保”和“三創(chuàng)四建”要求，緊緊圍繞解決主城區(qū)中低收入住房困難家庭住房問題這一保民生工作，以信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)為牽引，大膽探索實踐，革新管理手段，創(chuàng)新體制機制，為保障對象提供高效、便捷服務(wù)，進(jìn)一步增強了保障家庭幸福感、獲得感和安全感。

　　一增一減服好務(wù)。增加工作時長，今年起由每年一次一個月的集中受理變?yōu)槟甓葍?nèi)隨時受理，符合條件的申報群眾可隨時提交申請，方便保障對象申報。減少工作環(huán)節(jié)，由原來的居委會(社區(qū))、街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))兩級負(fù)責(zé)住房保障資格初審工作，簡化為直接由街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))受理、初審，減少一個初審環(huán)節(jié)。

　　線上線下服好務(wù)。今年首次啟用全國公租房信息系統(tǒng)，建立網(wǎng)上申報機制，申請人可下載手機APP或從PC公眾端提交申報，街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)、區(qū)住房保障部門可從網(wǎng)上直接進(jìn)行審核，申請人隨時隨地進(jìn)行線上申報，讓信息多跑路，群眾少跑腿。截至目前，公眾端申請注冊1700余人，已實名認(rèn)證超過1000人。同時，申請人可到戶籍所在地街道辦線下錄入信息。

　　公開公正服好務(wù)。公租房信息系統(tǒng)中線上公眾端設(shè)有“保障進(jìn)度查詢”功能，申請人可隨時查詢審核動態(tài)信息和實時進(jìn)度，增加了審核工作的透明度。通過完善數(shù)據(jù)庫，協(xié)調(diào)民政、公安、工商、公積金等部門定期進(jìn)行大數(shù)據(jù)對比，大大壓縮審核時間，進(jìn)而實現(xiàn)申報、審核一趟清。加大宣傳力度，采取微信公眾號、明白卡、卡通圖畫等方式，使申請人易于了解保障政策和申報流程。

　　微信自助服好務(wù)。為方便保障戶繳費，研發(fā)了自助繳費功能，足不出戶就可通過微信繳納房租費用。為方便在保家庭及時報修，開發(fā)了線上維修功能，保障家庭可通過手機端填報維修信息，報修信息會實時推送至相關(guān)維修管理員的手機上，一旦出現(xiàn)跑水、漏電等各類緊急情況可第一時間聯(lián)絡(luò)物業(yè)或相關(guān)維修人員上門服務(wù)，及時止損，保障住戶生命財產(chǎn)安全。

　　智慧管理服好務(wù)。按照“智慧+社區(qū)”模式，重點打造了政府集中建設(shè)公租房民悅苑智慧社區(qū)項目，小區(qū)將實現(xiàn)人臉識別、防高空拋物、防電車上樓、電車充電以及智能快遞等功能。今年8月份，首臺智能自助終端機在廣廈苑小區(qū)投入使用，公租房家庭持申請人的身份證原件即可自助辦理公租房繳費、打印租賃合同、繳費記錄查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。(記者王麗薇)