廣大市民朋友和旅游從業(yè)者：

　　創(chuàng)建文明旅游環(huán)境，展示古城邯鄲風(fēng)采，增強文明出游意識，提升文明旅游素質(zhì)，是廣大市民朋友和旅游從業(yè)者共同的責(zé)任。在“五一”假期到來之際，我們向廣大游客和旅游從業(yè)者發(fā)出如下倡議：

　　一、知禮守禮，文明游覽。請廣大市民朋友要從自身做起，遵守法規(guī)，恪守公德，講究禮儀，愛護環(huán)境，文明游覽。要尊重旅游地的文化習(xí)俗，注意言談舉止，摒棄不良習(xí)慣;要遵守公共秩序，公共場所不大聲喧嘩，互相禮讓，不隨意插隊;要愛護公共設(shè)施，保護景區(qū)的生態(tài)環(huán)境和文物古跡，不得亂涂濫畫，不攀爬文物古跡，不亂扔垃圾;要以文明的言行舉止展示自身良好的文明素養(yǎng)，爭當(dāng)文明旅游踐行者。

　　二、履職盡責(zé)，誠信規(guī)范。請旅游從業(yè)者堅持依法誠信經(jīng)營，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。要努力提高自身素質(zhì)，遵循行業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，尊重消費者權(quán)益;要加強行業(yè)自律，推廣文明禮儀知識;要堅決杜絕虛假宣傳，不得強迫或變相強迫游客消費;要廣泛開展微笑服務(wù)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，切實保護旅游消費者合法權(quán)益，積極爭做文明旅游的傳播者。

　　三、共同努力，共樹新風(fēng)。文明和諧的旅游環(huán)境需要社會各界一起努力，共同營造。要加大文明旅游宣傳力度，增強旅游法制觀念，樹立文明旅游風(fēng)尚，推動全民旅游素質(zhì)的提升;要在社會各界中大力褒揚文明旅游的先進(jìn)典型，對不文明陋習(xí)說不;要強化旅游消費監(jiān)督力度，用社會公眾的監(jiān)督力量推動文明旅游良好風(fēng)尚的形成，積極爭做文明旅游的推動者。讓我們攜起手來，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，努力塑造講文明、重禮儀，樹形象、筑誠信，熱情友愛、安全有序的人文旅游環(huán)境，把文明記在心里，落實在行動中。

　　四、提前準(zhǔn)備，做好防護。邯鄲市旅游景區(qū)通過微信小程序“樂享冀”“暢游冀”，實施門票預(yù)約，廣大市民朋友出行前請?zhí)崆邦A(yù)約門票;確認(rèn)身體狀態(tài)正常，注冊個人“健康碼”;出行中攜帶有效身份證，做好個人防護，佩戴口罩，減少人員密集場所的出入，自覺遵守疫情防控措施，途徑疫情防控監(jiān)測點積極配合執(zhí)勤人員做好檢查、檢測、掃碼等工作，入園游覽時與他人保持1米愛心距離，積極配合旅游場所做好分時、分段、分流、限流、預(yù)約等防控措施。

　　五、規(guī)劃線路，錯峰出行。節(jié)日期間出游，請廣大市民朋友提前關(guān)注天氣情況、景區(qū)客流情況和公安交管部門發(fā)布的出行提示信息，提前做好路線規(guī)劃，錯時錯峰進(jìn)入景區(qū)，確保順暢旅游、文明旅游、健康旅游。

　　邯鄲市文化廣電和旅游局

　　2021年4月20日