“你們幫了我的大忙，一直想送面錦旗給你們，這次完成這個心愿了......”10月14日下午，曹先生來到邯山區(qū)公安分局戶政大廳，將一面印有“熱情為人民服務(wù)、真誠為群眾解憂”的錦旗送到了戶政科民警郝兆琿的手上，對他高效的辦事效率和熱情的服務(wù)態(tài)度表示由衷的感謝。

　　據(jù)了解，曹先生在邯山區(qū)買了一套學(xué)區(qū)房，買房時確認前房主已將戶口遷移，待落戶時發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)上還有未遷走的戶口，原來這套房產(chǎn)已經(jīng)過戶多次，且上面是兩位八十多歲的老人無法聯(lián)系，這可愁壞了曹先生，無奈的他于10月13日來到了邯山區(qū)公安分局戶政大廳求助，民警郝兆琿熱情接待了曹先生，告知不要著急，房屋所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，新住戶可以落戶，并積極與轄區(qū)戶籍室取得了聯(lián)系，問題得到了妥善的解決，在得到確切的答復(fù)后，曹先生滿意的離開了。

　　誰知在10月14日，曹先生送了一面錦旗，“我們只是做了自己的本職工作”面對曹先生的表揚，民警郝兆琿表示這既是榮譽，更是鞭策，在以后我們將不斷增強服務(wù)意識，熱情服務(wù)，切實讓群眾“少跑腿”，讓服務(wù)“多跑路”。