記者看到,蔡先生帶來的行李箱中上下放著兩件保暖上衣,衣服里裹著已經(jīng)碎了的大碗。“這是雍正年間的琺瑯彩描金大碗,價(jià)值2.6億元,實(shí)在太可惜了……”據(jù)蔡先生講述,事情發(fā)生后,他立即找到航空公司要說法。該公司工作人員對(duì)2件已毀壞的“大碗”進(jìn)行拍照登記,并出具了一張“行李運(yùn)輸事故記錄”,上面寫著“古琺瑯彩大碗一對(duì)兒,價(jià)值2.6億元人民幣,摔碎”字樣,隨后讓蔡先生等通知。3月9日,蔡先生致電航空公司詢問結(jié)果,航空公司稱將按1公斤100元的標(biāo)準(zhǔn)賠償,蔡先生對(duì)此結(jié)果表示十分不滿。
隨后,記者致電中國國際航空公司濱海國際機(jī)場,工作人員表示,按航空公司規(guī)定,易碎物品是不允許托運(yùn)的,蔡先生并未提前告知行李箱中有貴重易碎物品,他的“琺瑯彩描金大碗”將按照1公斤100元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。
據(jù)介紹,民航2006年3月1日實(shí)施的164號(hào)令——《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》中規(guī)定,對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額,為每公斤人民幣100元。
對(duì)航空公司工作人員的說法,蔡先生并不認(rèn)同。他說,自己當(dāng)時(shí)告知了工作人員,行李箱中有貴重物品,不能磕也不能碰。工作人員當(dāng)時(shí)答復(fù),我們用的是傳送帶,一般情況下不會(huì)出現(xiàn)問題。所以他才放心辦理了托運(yùn)。蔡先生認(rèn)為:“行李箱物品被損壞成碎片,如果是傳送帶正常傳送,不可能發(fā)生這種后果,這完全是野蠻裝卸造成的。”