網(wǎng)友投訴：我于兩年前在河北邯鄲博恩全腦教育天鴻校區(qū)購買9800元培訓(xùn)課程，共計購買課程96節(jié)，贈送課程10節(jié)，截止2022年8月6日剩余課程63節(jié)，贈送的10節(jié)課沒有使用，在這期間因為疫情他們停課進(jìn)行了告知，復(fù)課后沒有老師進(jìn)行通知，并且關(guān)閉了天鴻校區(qū)，在更換校區(qū)、課程調(diào)整等方面沒有與我們家長進(jìn)行告知，8月6日我與校區(qū)負(fù)責(zé)人和老板進(jìn)行微信和電話溝通退費事宜，我要求的退費只是按照我剩余的課程價值進(jìn)行退費，他們均以沒有辦法退費為理由進(jìn)行推辭，有微信聊天記錄為證希望監(jiān)管部門予以調(diào)查，并給與解決。搬至新校區(qū)地址為邯鄲市游泳館2樓。
來源：邯鄲信用促進(jìn)網(wǎng)、陽光理政
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