“構建和諧醫(yī)患、建百姓放心醫(yī)院”是長沙湘城醫(yī)院一個永恒的主題，也是長沙湘城醫(yī)院對病人永遠的承諾。優(yōu)質的醫(yī)德醫(yī)風在長沙湘城醫(yī)院已經(jīng)由制度規(guī)范轉化為全體醫(yī)務人員的自覺行為，成為一種工作習慣。隨便接觸一個長沙湘城醫(yī)院的普通職工，你都會感受到他們那種把集體榮譽看得比什么都重要的高貴品質。

　　以病人為中心，提供優(yōu)質服務，長沙湘城醫(yī)院的全體醫(yī)護人員十年如一日，一時一刻也未放松過。今年在醫(yī)院管理服務年的大背景下，更是從“周到服務”到“主動服務”的基礎上推出了“感動服務”。

　　服務理念：

　　1、患者至上：將患者利益放在首位，充分尊重患者的人格與尊嚴、尊重患者的個人隱私權與知情同意權。充分體現(xiàn)對患者的尊重、理解和關懷。

　　2、綠色醫(yī)療：為患者就診提供大方便，實行“無假日醫(yī)院”，建立以病人為中心的科學布局和便捷就醫(yī)的合理流程，實現(xiàn)全程導醫(yī)服務的綠色通道，全力營造舒適、溫馨的綠色醫(yī)療花園，建立誠信、理解、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

　　3、人文服務：視患者為親人，營造高品位的人文關懷，從患者舒心、方便、安全、滿意的服務出發(fā)，倡導“一患、一醫(yī)、一護”的綠色護理，創(chuàng)建“無煙輸液室”，開設24小時在線咨詢熱線，定期健康回訪等。

　　長沙湘城醫(yī)院自成立以來，始終以病人為中心，追求卓越的醫(yī)療服務質量，致力于減輕患者病痛重獲笑顏，讓患者滿心歡喜并充滿感動。醫(yī)院始終堅信每一份付出都會有回報，當我們點點滴滴的努力被患者看到，當我們實實在在給血管瘤患者帶來優(yōu)質服務，患友們自然愿意選擇相信我們。為此醫(yī)院將一如既往地服務患者，用精湛的技術和真情的服務，更好地為廣大患者健康保駕護航。

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