6月11日正是三夏農(nóng)忙的季節(jié)，肥鄉(xiāng)縣肥鄉(xiāng)鎮(zhèn)郭家堡村的殘疾人韓秋香卻在收獲的季節(jié)遇上了煩心事，6月11日晚，韓秋香自己辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)十幾年的農(nóng)資店突然著火，消防隊(duì)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，因電路著火消防部門(mén)需斷電滅火，然而供電所電話卻一直無(wú)人接聽(tīng)，眼睜睜看著大火越燃越烈，最終將屋內(nèi)財(cái)務(wù)全部化為灰燼。

　　火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)。韓毅攝

　　急需斷電滅火 供電所電話無(wú)人接聽(tīng)

　　2016年6月11日零點(diǎn)左右，韓秋香的鄰居李艷龍發(fā)現(xiàn)韓秋香的農(nóng)資店內(nèi)有火和煙冒出。李艷龍叫醒了房東李東陽(yáng)，李東陽(yáng)及時(shí)通知了她的家人，在她的父親將屋子的門(mén)打開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)的火勢(shì)已經(jīng)很大。鄰居李永社在零點(diǎn)四十多分撥打了119火警電話，約在一點(diǎn)七分左右，消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，消防車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)后，告訴韓秋香必須斷電才能滅火，否則會(huì)給消防戰(zhàn)士帶來(lái)生命危險(xiǎn)。

　　隨后，鄰居李永社立刻跑到400米遠(yuǎn)的郭家堡村電工王月明門(mén)前，數(shù)次叫門(mén)、拍后墻、打電話始終沒(méi)有叫醒。韓秋香在一點(diǎn)十六分撥打了95598電力客服電話，反映火災(zāi)險(xiǎn)情后，接線員將韓秋香的手機(jī)號(hào)留下后，說(shuō)會(huì)有電話主動(dòng)聯(lián)系韓秋香。隨后韓秋香的丈夫李學(xué)斌再次來(lái)到村里電工王月明的家門(mén)前，卻還是叫不醒電工。兒子也跑到電工王月明門(mén)前叫門(mén)，三次都沒(méi)有叫醒電工王月明。

　　無(wú)奈之下，鄰居李永社撥打了肥鄉(xiāng)電力局的8562xx2的電話號(hào)碼，在告知發(fā)生火災(zāi)的情況下，接線員告知不歸他管，讓撥打8562xx5的電話，但是該號(hào)碼一直處于忙音，無(wú)人接聽(tīng)。記者隨后撥打了上訴的兩個(gè)電話號(hào)碼，證實(shí)是8562xx5的電話正是管理郭家堡村的梁莊供電所電話，接線員告訴記者該電話是24小時(shí)有人值班。6月18日記者來(lái)到肥鄉(xiāng)縣電力局，電力局回應(yīng)到此事正在調(diào)查。

　　韓秋香看到屋內(nèi)物品痛苦不已。韓毅攝

　　6月23日，記者看到了關(guān)于此次火災(zāi)事故爭(zhēng)議的處理結(jié)果，處理結(jié)果表明在此次火災(zāi)事故中，供電公司未對(duì)消防大隊(duì)的滅火救援工作造成實(shí)質(zhì)性障礙，供電公司不是切斷室內(nèi)火災(zāi)電源的法定主體單位和切斷用戶電源措施的唯一支配者和控制者。

　　關(guān)于當(dāng)事人反映供電公司服務(wù)不及時(shí)的情況，處理結(jié)果表明當(dāng)事人在火災(zāi)日1:20分撥打梁莊供電所8562xx5但處于忙音的情況不能說(shuō)明梁莊供電所當(dāng)日無(wú)人在崗值班或接到電話后派出人員不及時(shí)。對(duì)于撥打95598供電服務(wù)電話后至3:40才接到供電所工作人員聯(lián)系的情況公司將積極調(diào)查供電服務(wù)工作單派轉(zhuǎn)流程，查明滯延原因，予以問(wèn)責(zé)處理。

　　在火災(zāi)事故經(jīng)肥鄉(xiāng)縣安監(jiān)局聯(lián)合公安消防大隊(duì)調(diào)查，初步分析：起火原因排除人為縱火、遺留火種引起火災(zāi)的可能性，具體起火原因不明。

　　自己斷電滅火

　　在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，眼睜睜看著火勢(shì)越來(lái)越猛，因?yàn)椴荒芮袛嚯娫?，消防人員也是無(wú)計(jì)可施，因?yàn)槲葑由线吘褪请娋€，不停電，貿(mào)然滅火會(huì)帶來(lái)意想不到傷亡情況。消防員在現(xiàn)場(chǎng)把水放進(jìn)水桶開(kāi)展救火，但無(wú)濟(jì)于事。在消防人員的提示下，鄰居李東陽(yáng)和李學(xué)斌來(lái)到電表前，將通往屋內(nèi)的電線剪斷，但屋頂上高壓線通往電表的電線仍然有電，大約在一點(diǎn)三十分，消防隊(duì)員開(kāi)始滅火工作時(shí)，房頂開(kāi)始坍塌，里面的東西全部化為灰燼，十余分鐘后，火滅了，但是屋里的全部農(nóng)資也都被大火燒毀，房子的屋頂也都燒踏。

　　殘疾人韓秋香。韓毅攝

　　一場(chǎng)大火讓殘疾人返貧

　　韓秋香和丈夫李學(xué)斌都是殘疾人，兒子患有先天性心臟病，這三四年，韓秋香的家庭事故不斷，韓秋香和大兒子、公公先后遭遇車(chē)禍，所幸性命無(wú)憂，這些都沒(méi)擊垮韓秋香。韓秋香個(gè)性要強(qiáng)，不想依靠別人生活，努力學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)，自己在家開(kāi)個(gè)農(nóng)資小門(mén)市，掙錢(qián)養(yǎng)家糊口，平時(shí)做生意靠親朋好友資助了十幾萬(wàn)，現(xiàn)在一場(chǎng)火，把屋內(nèi)的筆記本電腦、監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)視器、攝像機(jī)、進(jìn)口農(nóng)藥、種子、化肥等物品約化為灰燼，直接經(jīng)濟(jì)損失十幾萬(wàn)元。(記者張霖 韓毅)

　　來(lái)源：長(zhǎng)城網(wǎng)