耐心細(xì)心更暖心

　　做服務(wù)群眾貼心人

　　曲周縣公安局

　　為群眾辦實(shí)事，解難題

　　近日，曲周縣公安局城關(guān)派出所戶籍民警在整理戶籍室時，發(fā)現(xiàn)有很多身份證長時間無人領(lǐng)取，查看后發(fā)現(xiàn)均為一些老年人。民警猜想可能是這些老人們在換證后，平時使用不上或者行動不便、子女又不在身邊，才會導(dǎo)致長期未領(lǐng)取。考慮到這些實(shí)際情況，戶籍民警決定將老人們的身份證送上門去。

　　果不其然，在送證過程中，民警通過詢問得知，這些老人的現(xiàn)實(shí)情況與民警當(dāng)初所想一樣，老人們在接過嶄新的身份證后，激動的說:“現(xiàn)在黨的政策好啦，我以后辦事也方便了。"獲得老人們的高度認(rèn)可，民警更加堅(jiān)定信念。當(dāng)了解到群眾戶口本破舊，紙張褶皺的情況，民警又驅(qū)車趕回派出所，把嶄新的戶口本、戶口頁整理好，再一次送到群眾手中。

　　同時，民警又考慮到老人沒有子女在身邊，便向老人們宣傳戶籍業(yè)務(wù)及防詐騙知識，通過典型案例的講解，時刻提醒老人們緊繃防范之弦，提高反詐意識。

　　通過送證上門服務(wù)，不僅加深了民警與群眾之間的感情，還為轄區(qū)百姓了便利，讓群眾真切體會到公安民警為民服務(wù)的真誠態(tài)度，贏得了轄區(qū)群眾的高度贊譽(yù)。

　　曲周縣公安局將繼續(xù)開展上門服務(wù)工作，為群眾辦實(shí)事，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。