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商場跨年“搶紅包”活動被緊急叫停 吸取哪些經(jīng)驗?

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2015-01-03 14:22:04
來源:今日早報   編輯:代麗云
  [國內(nèi)新聞]昨日報道了在跨年夜的晚上,杭州城西銀泰城原本安排的“搶紅包”跨年活動,在最后一刻被緊急叫停。

  這背后,究竟經(jīng)歷了一個怎樣的過程?一場極有可能發(fā)生的事故是如何被成功紓解的?

  昨天,記者對事件進行了還原。同時結(jié)合香港在經(jīng)歷1993年的同類踩踏事件后推出的大型活動組織完善方案,看看從中有什么經(jīng)驗值得吸取?

  上海外灘踩踏事件也引發(fā)了很多人對于自我防范和現(xiàn)場急救的關(guān)注。“希望大家都來學(xué)習(xí)急救知識”,這不僅是一個踩踏事件親歷者的希望,也是更多人在悲劇發(fā)生后的反思。

  昨天,杭州市急救中心的專家也表示,2015年的急救培訓(xùn)將加大與高校以及社會各界的合作,讓更多人學(xué)會如何救人。

  臨時叫停大型活動

  該如何避免騷亂?

  根據(jù)商家之前的宣傳,在2015年1月1日凌晨零點“跨年”倒數(shù)計時之后,城西銀泰城中庭將上演一場現(xiàn)實版的“喜從天降”,降落數(shù)千個紅包。

  這些紅包里除了代金券外,甚至還有現(xiàn)金、金條等財物。這樣的噱頭,讓原本就在商場里購物跨年的人更加“瘋狂”。

  因為需要比平時延遲營業(yè)時間,城西銀泰城提前給轄區(qū)祥符派出所打去電話報備。

  雖然當時并不知道有現(xiàn)實版的“喜從天降”活動,但派出所考慮到安全問題,值班所領(lǐng)導(dǎo)和值班民警還是前往現(xiàn)場。

  到場后,雖然發(fā)現(xiàn)銀泰城內(nèi)已經(jīng)安排了不少安保力量,但看到越來越多的顧客開始向中庭靠攏,熱烈的氣氛中彌漫著一股騷動的味道。

  隨后,在得知商場將要組織一場搶紅包的活動后,干警們覺得這樣的活動非常危險,并馬上和商家進行溝通。雙方很快就達成一致,決定取消活動。

  但當時距離零點倒數(shù)時間已經(jīng)不遠,現(xiàn)場也聚集了大量人群,如果當即宣布活動取消,現(xiàn)場也有可能出現(xiàn)意外。

  經(jīng)過商議,商家安排現(xiàn)場主持人調(diào)節(jié)氣氛,緩和等候顧客的情緒,并緊急安排禮品,派出所民警則會同安保人員開始部署疏導(dǎo)方案。

  1月1日凌晨0點30分,商場宣布活動取消,顧客可以去領(lǐng)取禮品代替紅包。

  這時,現(xiàn)場的所有人還不知道,在上海外灘已經(jīng)發(fā)生了一場慘劇。

  曾發(fā)生踩踏事故的香港

  如今是怎么做的?

  一場自發(fā)的跨年活動,卻釀成一幕慘劇。昨天,網(wǎng)絡(luò)上有不少人在反思這次事件,借鑒各地舉辦大型跨年活動的維護秩序經(jīng)驗,其中香港蘭桂坊在1993年發(fā)生踩踏事件后催生大型集會組織完善方案的例子屢被提及。

  讓我們來看看香港在經(jīng)歷同類事件后,推出的完善方案中有什么經(jīng)驗值得吸?。?/p>

  1992-1993跨年之夜,當時僅有數(shù)十米長的小小蘭桂坊聚集了約兩萬名等待倒數(shù)新年的人。就在倒數(shù)最后幾秒時,人群忽然失控,像多米諾骨牌一樣倒了下去,最終導(dǎo)致21死63傷。

  這次事件后,香港政府和警方在經(jīng)過詳細調(diào)查后提出了六點建議,此后在任何大型活動舉行前都有嚴格的例行人數(shù)評估和人流管制措施方案。

  以今年為例,2014年12月29日傍晚,香港政府便向市民公布了詳細的跨年活動方案。

  12月31日下午6時已經(jīng)開始第一階段封路,例如最為狹窄而人流密集的蘭桂坊、威靈頓街等開始封路。到了晚上8時,參加活動的人群必須按照警方指示在封閉的多條街道上單向“排隊”行進。

  要防止密集人群導(dǎo)致踩踏事件,最有效的方法之一是讓雙向甚至多方向行動的人群,變?yōu)閱蜗蛄鲃?,某些路口只準出不準進,連地鐵出口也維持某些出口只能進入地鐵而不許出。

  在上海的踩踏事件中,救援人員用了5-8分鐘才擠進事發(fā)地點,又花了更長時間攔截出一條救援通道。而這一點在香港應(yīng)對大型聚會的預(yù)案中,被特別要求,即便人數(shù)再多的聚集區(qū)都須留有緊急通道。

  為達到這一點,可以通過將聚集的人群分開成不同“方陣”先后行動來分隔人群,這樣在情況緊急甚至有失控風(fēng)險時,警察也可以拉起手形成“人墻”保護緊急通道,讓警方和醫(yī)護人員第一時間進入現(xiàn)場。

  如果事故現(xiàn)場有更多人

  懂得急救會怎樣?

  在這次上海外灘擁擠踩踏事件中,兩名來自溫州的護士在現(xiàn)場參與了對傷員的搶救。當時,她們一個接著一個對重傷員進行搶救,其中一位護士吳小小感嘆,邊上的人和警察都不會急救的方法,只能干著急。

  事件現(xiàn)場的這個細節(jié)也引起了大家對全民急救培訓(xùn)的關(guān)注。

  “當時這么多市民,包括警察,面對傷者都不知道該怎么辦。新聞上說,有人直接拉著傷員的手和腳往警車上送,有人使勁按壓同伴的胸,但是位置錯誤,這都可能引發(fā)二次傷害。而如果有10%的人懂得急救,傷亡損失就可能小很多。”昨天,杭州市急救中心醫(yī)教培訓(xùn)科科長魯美麗長長地嘆了一口氣。

  魯美麗告訴記者,近幾年來,杭州市急救中心非常重視公眾急救知識的普及,2009年底中心設(shè)立醫(yī)教培訓(xùn)科,專業(yè)從事醫(yī)務(wù)人員和公眾的急救培訓(xùn)。

  “近6年來,我們一共培訓(xùn)了6萬多人次,去年就有13000多人次。”魯美麗說,不僅每個月中心都安排有相關(guān)的急救培訓(xùn),同時還儲備了1200多人的急救培訓(xùn)師資。

  而隨著急救知識的普及,市民對急救培訓(xùn)的態(tài)度也有了一些變化。魯美麗說,2009年培訓(xùn)科剛成立時,社區(qū)往往會拒絕上門服務(wù)的急救培訓(xùn),而現(xiàn)在有不少社區(qū)、學(xué)校主動邀請他們?nèi)ヅ嘤?xùn)。

  “發(fā)生猝死或意外時,如果身邊的人會急救,完全有可能把人救回來,血淋淋的事實也提醒大家,急救知識真的很重要。”魯美麗說。

  我國急救能力掌握者

  的比例為何這么低?

  到目前為止,杭州市急救中心已經(jīng)培訓(xùn)了6萬多人,但是相對于杭州幾百萬的人口來說,只占了非常小的比例。魯美麗說,在發(fā)達國家,70%的公民都接受過急救培訓(xùn),而在我國還不到1%,差距非常大。

  “在此類踩踏事件中,如果現(xiàn)場有更多人掌握急救及防范知識,救援情況會更有利。首先,當一個地方出現(xiàn)大量人群的時候,需要有人及時提醒并且有序疏散;其次,當有人被擠傷時,急救人員也能在第一時間進行搶救。”魯美麗說。

  “其實,這不是上海一座城市的問題,加大培訓(xùn)力度,讓更多人掌握急救知識,迫在眉睫。”魯美麗說,他們目前正在做一個規(guī)劃,爭取在5年內(nèi),使體育老師、警察、大型社會服務(wù)人員等特殊人群接受培訓(xùn)的比例達到50%以上。同時,針對類似于上海外灘事件的情況,他們也會加強這方面的安全防范和急救培訓(xùn)。

  據(jù)了解,今年元旦正式生效的《杭州市院前醫(yī)療急救管理條例》中,把急救列入中小學(xué)生的課程。在這一點上,杭州走在了全國的前列。

  如何加強培訓(xùn)力度

  讓更多人學(xué)會救人?

  這次上海外灘踩踏事件中,多數(shù)在場的都是年輕人,很多還是高校學(xué)生。在這類學(xué)歷層次較高的人群中,有那么多人都不懂得急救,這讓魯美麗感到非常痛心。她說,新的一年里,會加強對高校師生的培訓(xùn)。

  “對于高校師生來說,急救技能是比較好掌握的,只要花一點點時間,他們就會學(xué)得很好。”魯美麗說,對于這個群體的培訓(xùn),他們將更有針對性。

  “比如著重于大型突發(fā)事件中的急救,比如培養(yǎng)更多的急救師資。”魯美麗介紹,成為急救培訓(xùn)師資,并不一定要求是醫(yī)學(xué)專業(yè)的,只要你有社會責(zé)任心,經(jīng)過急救普及培訓(xùn)和師資培訓(xùn),并通過考核和帶教就可以了。她希望更多的高校師生,成為急救師資中的一員,這樣就可以加大培訓(xùn)力度,讓更多人接受培訓(xùn)。

  記者了解到,接下來杭州市急救中心的培訓(xùn)首站將走進校園,讓更多的年輕師生一起加入到具備急救能力的人群中來。

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