一天到貨 牛奶有問(wèn)題

　　7月4日晚，胡先生在一大型網(wǎng)絡(luò)商城看中一款叫甘蒂牧場(chǎng)的德國(guó)進(jìn)口牛奶，“一箱12盒，1升裝139元，我看挺劃算的，就下單了。” 第二天一早，胡先生就收到了快遞，“我當(dāng)著快遞員的面拆開(kāi)了”，箱子一打開(kāi)，一股惡臭撲面而來(lái)。記者從胡先生提供的照片和視頻看到，紙皮箱上沾有腐爛的液體，部分牛奶盒上還有細(xì)小的蛆蟲爬動(dòng)，“很臭，都變質(zhì)了。”

　　胡先生撥打商城的投訴電話反映情況，6日上午，該網(wǎng)絡(luò)商城派人上門將問(wèn)題快遞取走，“有售后聯(lián)系我送50元券，我不同意，當(dāng)日下午又有售后人員聯(lián)系我，說(shuō)送200元券。”

　　律師：牛奶有問(wèn)題可索10倍賠償

　　記者在該網(wǎng)絡(luò)商城銷售網(wǎng)頁(yè)看到，不少網(wǎng)友反映買到有問(wèn)題的牛奶，有網(wǎng)友稱包裝“拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)臭了”。

　　昨日，記者以消費(fèi)者身份撥打了該網(wǎng)絡(luò)商城的客服電話。客服人員表示，沒(méi)法給予10倍賠償，“我會(huì)將這個(gè)情況跟專員反映一下，盡快給您回電。”

　　廣東旭瑞律師事務(wù)所律師陳偉杰表示，如果鑒定牛奶本身有問(wèn)題，根據(jù)《食品安全法》規(guī)定可以向商家提出10倍經(jīng)濟(jì)賠償。但他也提醒消費(fèi)者，如果網(wǎng)購(gòu)遇上嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該要盡可能保留證據(jù)，并將問(wèn)題貨品提供給相關(guān)機(jī)構(gòu)鑒定。