近日,有多位上海市民反映,“易到”平臺網(wǎng)約車費用上漲不少,還增加了各種收費名目。國慶長假,也有市民遇到了車費暴漲的情況,甚至有乘客打車11公里,被收取210元車費。
上海市民徐先生用“易到”打車回家,車型默認為最經(jīng)濟實惠的檔位。下車后他才發(fā)現(xiàn),賬戶竟然被扣除了210元車費,而同樣的里程白天才收取33元。
10月2日晚11點多,上海市民徐先生用“易到”打車回家,車型默認為最經(jīng)濟實惠的檔位。徐先生說,“(系統(tǒng))跳出來好多車子,有上浮價格,有加價1.5倍,我都沒選,就選了一輛價格為44元的車。”下車后他才發(fā)現(xiàn),賬戶竟然被扣除了210元車費,而同樣的里程白天才收取33元。
一看明細,原來接乘他的是一輛雷克薩斯汽車,起步費、里程費等按豪華車型計費。“易到”答復(fù)稱,當周邊經(jīng)濟車型較少時,他們會調(diào)派豪華車型。此外訂單中還收取了48元夜間服務(wù)費和70元上浮費。這些徐先生均表示不知情。
上海市民徐先生表示當時選擇的是一輛價格為44元的車。
對此,“易到”客服表示,車費不是司機收的,而是系統(tǒng)自動收取,“可能是由于夜間服務(wù)的司機較少”。
上海市民戚先生也反映,“易到”近兩月開始收取長途服務(wù)費。超過10公里就要計算費用,而且公里數(shù)計算也不準確,同樣的路程和時長“易到”會多計算十公里的里程數(shù)。
“第一趟8月22日,里程顯示94.96公里。9月17日是111公里。如果把兩次收費對照,這里的貓膩太大,(差距)將近100塊錢。”
上海市公共交通客運管理處介紹,目前網(wǎng)約車平臺車費不是由政府主導(dǎo),而是由企業(yè)自己定價。一些網(wǎng)約車司機則稱,“易到”頻頻漲價,增加收費項目可能與最近在搞充值優(yōu)惠活動有關(guān)。一名網(wǎng)約車司機接受采訪時說,“ 易到 原本買一送一,后來又買一送半,充1000送500,它總歸要把這個錢扣回來。”