11月11日,阿里巴巴平臺未經(jīng)審計的數(shù)據(jù)顯示,零時6分58秒,天貓?zhí)詫毱脚_成交額(GMV)超過100億元。去年達(dá)到這一成績,花了12分28秒。2014年耗時為38分鐘,2013年耗時接近6小時。
今年11月11日零點過后的10余分鐘內(nèi),淘寶、天貓等App由于瞬間大量訪問,還是出現(xiàn)了短暫的訪問中斷。
這還只是阿里一家。
蘇寧易購的數(shù)據(jù)顯示,11日零時19分鐘,銷售額已超過2013年雙十一全天。零時后的10分鐘,訂單量同比增長306%,移動端銷售占比88%,任性付單筆訂單支付最快用時0.03秒。
“和前7年是一樣,我們必須冷靜,讓系統(tǒng)更順暢地運作。我們做了方方面面的準(zhǔn)備,零點的峰值,和全國物流合作伙伴,和銀行和支付機構(gòu)合作,運用大數(shù)據(jù)云計算如何支持商家實時計算服務(wù)消費者。”阿里巴巴CEO張勇在阿里巴巴杭州運營總部說。
雙11進(jìn)入第8個年頭,如何玩出新花樣,讓消費者保持新鮮感,是擺在阿里巴巴、京東等各家電商面前的難題。
“沒什么好買的。”“現(xiàn)在出國很方便,雙11優(yōu)惠力度也不一定大。”在雙11開始前,也有一些消費者如此說道。
今年的雙11,移動端直播將成為與用戶互動的渠道,主打“社交電商”平臺。
天貓雙11晚會,今年配以直播的方式,從11月10日晚上8點持續(xù)到12點,阿里巴巴董事局主席馬云變魔術(shù)的方式請出了美國好萊塢女星斯嘉麗·約翰遜(Scarlett Johansson)。大衛(wèi)·貝克漢姆(David Beckham)夫婦,梁朝偉、林志玲、陳奕迅、TFboys、SNH48等都前來“做廣告”。
除此之外,天貓今年雙11將花重金打造5個帶狀欄目和一個點狀黃金欄目。從10月21日到11月11日,官方直播加上商家紅人直播總場數(shù)將超過6萬場,規(guī)模不亞于一家電視臺。
不跟阿里搶時間,11月10日白天,京東集團CEO劉強東親自領(lǐng)銜京東“12小時馬拉松明星直播秀”,40余位明星大咖直播表演和送貨。劉強東大展廚藝,烹制西域美食大盤雞和來自波士頓的大龍蝦。“東哥”的直播首秀也把達(dá)直播期間觀看人數(shù)推到最高峰,共獲得500萬個贊,加冕京東4小時直播SHOW人氣之王。截至當(dāng)天中午12時,累計有2100萬人次在線觀看。
11月10日晚上,蘇寧易購也開啟一場綜藝直播秀,在愛奇藝、PPTV、二次元文化聚集地bilibili等平臺播出,當(dāng)天全網(wǎng)觀看人數(shù)達(dá)5475.3萬。蘇寧易購這幾年也希望抓住年輕用戶。
“通過向4.5億活躍用戶提供創(chuàng)新的社交電商體驗,本季業(yè) (微博)績已證明我們有著越來越好的變現(xiàn)能力。”阿里巴巴CEO張勇表示。阿里巴巴2016年第三季度財報顯示,9月,超過600萬的淘寶用戶每天在平臺上分享購物體驗。
有觀眾告訴澎湃新聞,淘寶的手機直播看上去有點像電視購物,但更加直觀、方便。比如在直播看到一個模特衣服比較好看,淘寶可能會自動跳出這件衣服購買鏈接,用戶可以直接下單。“如果邊點邊買就更好了,比如看到喜歡的褲子,點一下模特的褲子,能跳出購買鏈接。”
“吐槽也好,贊美也好,不管看的人多人少,直播總是有效果的,但是用途多大,比較難判斷。其實商家是最受益的,借助輿論性的公關(guān)事件造勢。”資深電商分析師李成東告訴澎湃新聞。
李成東說,今年的雙11其實非常難做,人們的熱情是在削減的,次品假貨的問題仍然存在的。京東、唯品會等競爭對手今年提前促銷,消化庫存,對阿里的壓力也比較大。
中國社科院世界經(jīng)濟與政治研究所國際金融研究室助理研究員李遠(yuǎn)芳認(rèn)為,雙11是零售組織技術(shù)的創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的新商業(yè)體系幫助一些制造業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
就在第8年雙11前夕,美國大選結(jié)果剛剛揭曉,這一令人驚訝的選舉結(jié)果給阿里巴巴也帶來了不小影響。
美國當(dāng)?shù)貢r間11月10日,阿里巴巴股價開盤下跌,截至當(dāng)天11時20分,阿里股價報93.48美元,下跌3.3%。
這可能和美國大選結(jié)果有關(guān)。當(dāng)天,美國科技股齊齊下跌。唐納德·特朗普對移民的不友好、要封鎖互聯(lián)網(wǎng)以及對科技基礎(chǔ)設(shè)施的不重視,讓美國科技巨頭都討厭這位候選人。
分析認(rèn)為,這一結(jié)果也將讓阿里巴巴損失慘重。在競選過程中,特朗普承諾顛覆全球貿(mào)易。他稱中國正在貿(mào)易問題上“殺死美國”,如果自己當(dāng)選,將對中國商品征收約45%的關(guān)稅。而阿里巴巴的業(yè)務(wù)有很大一部分與美國貿(mào)易相關(guān)聯(lián)。更高的關(guān)稅將抑制對阿里全球速賣通的需求——中國零售商通過該網(wǎng)站接觸美國的消費者。隨后的貿(mào)易爭端可能會傷害天貓平臺的銷售,在這里美國等國際品牌向中國消費者出售產(chǎn)品。
阿里巴巴董事局主席馬云11月9日在深圳雙11指揮中心接受CNN采訪時表示,自己并不擔(dān)心特朗普當(dāng)選新總統(tǒng)。作為世界第一、第二大經(jīng)濟體,美中合作可以解決很多問題,比如貧窮、疾病和環(huán)境問題。馬云表示,特朗普是聰明人,上臺后會重視中美合作。
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