李濤負(fù)責(zé)車站廣場(chǎng)、售票廳、候車廳以及站臺(tái)部分執(zhí)勤

　       在巡邏中李濤面對(duì)更多的是旅客各種的咨詢和答疑

       李濤在候車廳與兩位執(zhí)勤民警隨機(jī)抽查旅客身份證

　　昨日是大年初一，早上8點(diǎn)，剛剛經(jīng)歷了春節(jié)前出京高峰的北京鐵路公安處北京站派出所副所長(zhǎng)李濤就匆匆趕到北京站，接替除夕值班的同事，“總算是三十能跟家人團(tuán)聚了一下，但今年形勢(shì)特殊，所以初一一大早就趕來(lái)了……”

　　反復(fù)巡查緊盯“貼餅子”

　　戴上口罩、操起對(duì)講機(jī)，李濤就急步往北京站的進(jìn)站廣場(chǎng)而去，“鐵路派出所主要負(fù)責(zé)車站廣場(chǎng)、售票廳、候車廳以及站臺(tái)部分的執(zhí)勤，所以這些地方我們都要反復(fù)巡查。”李濤說(shuō)。

　　大年初一的北京站廣場(chǎng)，人流明顯減少，但李濤沒(méi)走幾步，就有兩位旅客上前詢問(wèn)售票廳在哪，李濤首先就問(wèn)：是已經(jīng)在網(wǎng)上買好票要取票還是就是要買票?兩位旅客忙說(shuō)是要取票，李濤就指著廣場(chǎng)兩端的自助取票廳說(shuō)兩面都可以取票。而在接下來(lái)的15分鐘內(nèi)，又有好幾撥旅客上來(lái)咨詢，包括地鐵站在哪兒、行李可以在哪兒托運(yùn)等等。

　　之后，李濤又進(jìn)入自助取票廳，目光在取票處掃描著，“今天人不多，要是人多的時(shí)候，就容易有小偷貼身跟隨，我們稱其為‘貼餅子’，旅客拿出身份證取票的時(shí)候，他們就會(huì)對(duì)手機(jī)等財(cái)物下手。我們進(jìn)來(lái)的作用一是震懾那些不法分子，二就是辨別出那些不法分子。”李濤說(shuō)。

　　眼睛篩選查驗(yàn)可疑人員

　　而當(dāng)李濤進(jìn)入到候車廳之后，就與在候車廳執(zhí)勤的兩位民警會(huì)合，進(jìn)入到候車室當(dāng)中，開(kāi)始隨機(jī)抽查起旅客的身份證。在經(jīng)過(guò)一位仰著頭睡覺(jué)的中年男子旅客身邊時(shí)，李濤假意拿起其放在身邊的背包，這讓對(duì)方警醒了，李濤馬上說(shuō)：“新年好!睡覺(jué)時(shí)一定要收好自己的行李背包，避免失竊。同時(shí)，請(qǐng)您出示下身份證以及車票。”男旅客趕忙坐正身子，掏出身份證和車票，李濤隨后在警務(wù)手機(jī)上進(jìn)行了查驗(yàn)。

　　“其實(shí)這種看似隨機(jī)抽查身份證，我們也是先要通過(guò)自己的眼睛進(jìn)行篩選的。”李濤解密說(shuō)，一般30歲左右的男子、對(duì)視時(shí)有眼神回避的、沒(méi)有隨身攜帶行李的、臉色不正常的等等都在其抽查范疇，“正常的旅客在到候車廳時(shí)眼睛一般都會(huì)往上看，尋找對(duì)應(yīng)的候車室。而小偷之類就會(huì)盯著人看，盯著包看，視線總是向下的。”

　　就在這時(shí)，一個(gè)姑娘拉著大包小包跑過(guò)來(lái)，拉著李濤就說(shuō)：“警察叔叔，警察叔叔，我手機(jī)不見(jiàn)了，你快幫我找找!”李濤勸她先冷靜下來(lái)，讓她描述丟手機(jī)的經(jīng)過(guò)，姑娘說(shuō)：“我進(jìn)站之前還用手機(jī)來(lái)著，過(guò)了安檢，手機(jī)就不見(jiàn)了。”李濤說(shuō)：“你先別急，在兜里、挎包里仔細(xì)找找，找不著我們還可以調(diào)監(jiān)控找!”姑娘一通翻找后，突然在褲兜里摸出了手機(jī)，一下子又高興又不好意思起來(lái)，“我怎么放褲兜里了呢?”

　　換位思考為旅客解難題

　　“我們的多數(shù)工作就是這種服務(wù)類的，協(xié)助旅客解決問(wèn)題，涉及的事情也比較雜。”據(jù)李濤介紹，因?yàn)榍闆r特殊，今年春節(jié)的前幾日本來(lái)應(yīng)該四班倒，如今變成兩班倒，“我是上36個(gè)小時(shí)，休12小時(shí)，身體上確實(shí)比較疲憊，但一到崗位還是要拿出100%的工作熱情去完成任務(wù)。”一天下來(lái)，手機(jī)里的計(jì)步器數(shù)可以達(dá)到3萬(wàn)步，“春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，每天基本上都是這個(gè)數(shù)，得不停地走動(dòng)著!”

　　除了提供問(wèn)路、找尋失物等服務(wù)，李濤以及同事們還經(jīng)常能碰到旅客醉酒鬧事的，“光春運(yùn)這半個(gè)月，至少有十多起了。”碰到這類事件，李濤首先要做的是將其控制住，約束醒酒，“醉酒嚴(yán)重的，還要叫急救醫(yī)生來(lái)，有時(shí)候還要替其將火車票退掉。”還包括幫助尋找坐火車離家出走的未成年人等等。當(dāng)然，李濤補(bǔ)充說(shuō)，日常的工作也包括抓捕網(wǎng)上逃犯、涉案一級(jí)臨控人員等，“我們依托科技化手段，通過(guò)視頻無(wú)死角地監(jiān)控，今年不到一個(gè)月的時(shí)間里已經(jīng)抓到14名網(wǎng)上逃犯、36名臨控人員。而去年全年就抓捕了479名網(wǎng)上逃犯。”

　　之前當(dāng)過(guò)特警、做過(guò)反恐的李濤坦言剛來(lái)派出所時(shí)很不適應(yīng)，“現(xiàn)在學(xué)會(huì)了換位思考，覺(jué)得幫助旅客解決了問(wèn)題、得到旅客的認(rèn)可也是對(duì)我們最大的褒獎(jiǎng)。”現(xiàn)在的李濤，三分之二的時(shí)間都在工作，沒(méi)時(shí)間照顧孩子、老人，兒子6歲了，跟媽媽親。“總見(jiàn)不著我的面兒啊!沒(méi)辦法，北京站這個(gè)區(qū)域太特殊，本身警力又有限，只能每個(gè)人多干些。”

　　文/北京青年報(bào)記者 解麗

　　攝影/北京青年報(bào)記者 郝羿

　　編輯/譚衛(wèi)平