[邯鄲新聞]“現(xiàn)在辦稅真方便，不但等待時(shí)間減少了很多，工作人員的服務(wù)也很到位。”曲周縣某企業(yè)的負(fù)責(zé)人張先生說(shuō)道。年末將至，邯鄲曲周縣地稅局迎來(lái)了全年辦稅最高峰，該局采取的“四個(gè)服務(wù)”有效提高了辦稅效率，最大限度減少納稅人等待時(shí)間，受到納稅人廣泛稱贊。

　　“四個(gè)服務(wù)”內(nèi)容包括：導(dǎo)稅服務(wù)提前介入。安排導(dǎo)稅員提前做好填報(bào)輔導(dǎo)、涉稅咨詢、解釋指引和材料初審工作，及時(shí)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)辦稅事項(xiàng)，維護(hù)正常辦稅秩序。延時(shí)服務(wù)傾注真情。窗口工作人員主動(dòng)延長(zhǎng)受理時(shí)間，不辦完不下班，確保當(dāng)天正常排隊(duì)的每位納稅人均能順利辦理涉稅業(yè)務(wù)，避免因多次往返增加辦稅成本。預(yù)約服務(wù)合理統(tǒng)籌。

　　對(duì)一次性辦理數(shù)量較大、耗時(shí)較長(zhǎng)的涉稅業(yè)務(wù)，集中進(jìn)行預(yù)約登記，統(tǒng)籌安排辦理時(shí)段，盡量錯(cuò)開辦稅高峰，減少納稅人等候時(shí)間。應(yīng)急服務(wù)及時(shí)啟動(dòng)。增設(shè)臨時(shí)服務(wù)窗口，靈活調(diào)動(dòng)后臺(tái)工作人員，緩解征收窗口辦稅壓力，為納稅人提供快捷高效服務(wù)。