4月10日,營鎮(zhèn)轄區(qū)居民任某前往派出所求助稱:“自己九十多歲高齡的奶奶因故癱瘓臥床,無法前往派出所辦理身份證,希望派出所能幫助解決。”接報后,營鎮(zhèn)所戶籍民警魯文飛立即與任某一同驅(qū)車前往任某家了解情況,并將掌握的情況如實上報戶政股。在得知該特殊情況后,戶政股股長彭增軍攜帶照相機等制辦證資料驅(qū)車前往,因地制宜幫助癱瘓在床的李某(任某的奶奶)采集了相片和登記辦理身份證的相關(guān)業(yè)務(wù)。
臨行時,民警承諾身份證制成后會再跑一趟送上門。