日前，市民張先生在邯鄲某餐館打工1月有余，受疫情影響餐館虧損關(guān)門，未支付張先生的工資。張先生來到市公共法律服務(wù)中心咨詢，值班律師、維民權(quán)律師事務(wù)所律師張杰熱情接待了他。這是邯鄲深入推進(jìn)法治政府建設(shè)、密織公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)群眾的一個(gè)縮影。

　　公共法律服務(wù)是全面依法治國(guó)和公共服務(wù)的重要組成部分。近年來，市司法局把公共法律服務(wù)融入司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的全過程、各環(huán)節(jié)，積極為群眾提供法律援助，受到群眾的廣泛贊譽(yù)。

　　加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，細(xì)化責(zé)任分工。2018年6月，市司法局聯(lián)合12部門印發(fā)了《加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》《邯鄲市基本公共法律服務(wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)(2019—2022年)》等一系列文件，明確了職責(zé)部門對(duì)公共法律服務(wù)的性質(zhì)定位、對(duì)象范圍、供給機(jī)制、保障措施等，進(jìn)一步細(xì)化了相關(guān)職能職責(zé)，形成了公共法律服務(wù)體系建設(shè)的推進(jìn)合力。同時(shí)，市司法局積極協(xié)調(diào)財(cái)政等部門，擴(kuò)大政府購(gòu)買公共法律服務(wù)的范圍，建立完善公共法律服務(wù)陣地建設(shè)和經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制，調(diào)整完善人民調(diào)解、法律援助、法律服務(wù)人員值班、村居法律顧問等補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

　　整合服務(wù)資源、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)公共法律服務(wù)中心。全市18個(gè)縣(市、區(qū))、243個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、5736個(gè)村全部建立了公共法律服務(wù)中心(站室)，實(shí)體平臺(tái)建成率達(dá)到100%。特別是2019年底邯鄲市公共法律服務(wù)中心的建成，實(shí)現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)實(shí)體平臺(tái)的全覆蓋。市公共法律服務(wù)中心位于市中心人流密集的核心位置，占地約1000平方米，立足“法律事務(wù)咨詢、矛盾糾紛化解、困難群眾維權(quán)、法律服務(wù)指引和提供”的平臺(tái)建設(shè)功能定位，將法援、公證、律師、司法鑒定、人民調(diào)解、仲裁等事項(xiàng)入駐中心，實(shí)現(xiàn)讓公共法律服務(wù)“抬頭能見、舉手能及、掃碼可得”，基本形成覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步打通法律服務(wù)“最后一公里”。

　　聚焦群眾需求、創(chuàng)新服務(wù)方式方法。邯鄲積極回應(yīng)新時(shí)代人民群眾對(duì)法律服務(wù)的新期待新要求，公共法律服務(wù)中心安排“全科醫(yī)生式”值班律師提供法律服務(wù)，采取窗口集中受理，分流辦理、精確指引等方式為群眾提供各類法律服務(wù)，熱線平臺(tái)安排“法律明白人”提供法律咨詢，讓群眾隨時(shí)隨地享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)供需方精準(zhǔn)對(duì)接。大力宣傳中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)(PC客戶端、APP)、“12348河北法網(wǎng)”、掌上“12348”“12348”語音平臺(tái)，打造以“線上”服務(wù)為主、“線下”服務(wù)為輔的公共法律服務(wù)體系。

　　“家里老人過世，房產(chǎn)如何繼承?”“交通事故中，涉及賠償如何計(jì)算?”“企業(yè)不給簽勞動(dòng)合同，職工如何維權(quán)?”這些關(guān)系群眾切身利益的問題，咨詢?nèi)罕娫?ldquo;法律小屋”志愿服務(wù)中得到了答案。邯鄲積極開展法律志愿服務(wù)，在龍湖公園、叢臺(tái)公園、邯鄲大劇院等15個(gè)公園、廣場(chǎng)設(shè)置了15個(gè)“法律小屋”，由近千名律師組建法律服務(wù)志愿者隊(duì)伍，把每周的周六、周日7時(shí)至10時(shí)30分定為常規(guī)性法律宣傳和法律服務(wù)時(shí)間，讓群眾在家門口就可以享受到這樣高質(zhì)量的法律服務(wù)。志愿服務(wù)活動(dòng)開展以來，已累計(jì)服務(wù)群眾3000余人次，為社會(huì)群眾避免或挽回經(jīng)濟(jì)損失400余萬元。

　　公證工作大力推行“最多跑一次”。市司法局推出公證事項(xiàng)材料清單制度及上門辦證、預(yù)約辦證、郵寄送達(dá)公證書等便民措施，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù)模式。今年以來，全市共辦理各類法律援助案件5736件，公證15000余件，司法鑒定5900余件，群眾滿意率98%以上。一系列公共法律服務(wù)措施的推行，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、助力脫貧攻堅(jiān)、預(yù)防矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)貢獻(xiàn)了法治力量，百姓獲得感、幸福感、安全感不斷提升。(安楨楨)