河北新聞網(wǎng)5月1日訊(周穎、胡曉強)2021年“五一”小長假期間，河北省邯鄲車務段預計發(fā)送旅客5.8萬人，日均1.16萬人，旅客出行高峰日5月5日將達到1.5萬人。

　　旅客進站。 邯鄲車務段供圖

　　邯鄲車務段科學分析旅客流量流向，合理制定管內(nèi)列車運輸組織方案，重點圍繞旅客購票、進站、候車、出站等各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過實施親情化服務，為旅客提供安全舒心的旅行環(huán)境。該段堅持疫情防控常態(tài)化，嚴格落實旅客候車、進出站等場所消殺、旅客體溫檢測和客運服務人員日常防疫防護等工作。進站旅客必須規(guī)范佩戴口罩、測量體溫、持有效身份證件乘車。

　　旅客進站。邯鄲車務段供圖

　　“五一”小長假期間，邯鄲車務段管內(nèi)加開臨客10對，分別是北京至蘭州1對、北京至南陽1對、北京西(北京)至邯鄲4對、邯鄲至天津2對、邯鄲至張家口1對、邯鄲至石家莊1列、承德至邯鄲1列;成都至北京西恢復開行一列。邯鄲車務段充分利用車站電子公告欄、地方電視臺、邯鄲車務段官方微博和地方報刊等媒體，對節(jié)日期間列車加開、停運、票價調(diào)整、優(yōu)惠等信息及時進行公布，引導旅客科學乘車。

　　為做好客流高峰的旅客服務工作，邯鄲車務段抽調(diào)50多名干部到一線，在購票、進站、候車、出站等崗位，均安排干部進行盯控，加強旅客進出站、上下車的引導和組織，加大疏導力量，防止旅客擁擠、對流、抓車、鉆車、跳車和橫越線路等不安全的情況發(fā)生。同時敞開窗口24小時售票，加大往返、聯(lián)程套票的發(fā)售力度，并重點掌握部分列車票額復用，站停時間短等情況，科學安排售票和旅客上車組織工作，保證旅客能購上票、乘上車。

　　學生們準備乘車。 邯鄲車務段供圖

　　為服務好旅客，邯鄲車務段還在管內(nèi)部分中間站候車室的電茶爐進行維護，保證旅客24小熱水供應;在服務臺存放日常必備藥品，保證急病旅客應急需要;并備有輪椅、擔架、針線包等物品，以方便旅客使用。對重點旅客由服務臺做好登記，由專人按登記的旅客姓名、乘坐車次、重點照顧事項，準時引導旅客提前進站、乘車，切實為旅客營造溫馨、舒適旅行環(huán)境。