人們久站或久坐，就容易患上“靜脈曲張”，它就像蚯蚓一樣爬在腿上。但是您聽說過汽車有“靜脈曲張”的嗎?近日，就有多名車主向《民生大視野》打來電話說：他們購買的哈弗赤兔汽車，莫名患上了“靜脈曲張”，這是怎么回事呢?

　　張先生去年12月份，在邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店花了12萬5千元，購買了一輛白色的2021款哈弗赤兔汽車，在車輛使用還不到4000公里的時候，他就發(fā)現(xiàn)車的右后門以及后備箱門等多處出現(xiàn)了油漆鼓包、褶皺起皮的現(xiàn)象。

　　采訪現(xiàn)場記者看到，這輛哈弗赤兔汽車后門邊緣上的油漆出現(xiàn)了局部起皮、褶皺，并且用手一摁鼓起的車漆發(fā)軟，呈空心狀。張先生說這褶皺的面積，還隨著時間的推移不斷地向外擴(kuò)散，這讓他很是擔(dān)憂。

　　從提車到發(fā)現(xiàn)問題，僅8個月的時間，車身上多處油漆出現(xiàn)了問題，這讓張先生不能接受。

　　同樣不幸中招的還有付先生。今年1月份，付先生同樣也是在邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店，購買了與張先生同系列的哈弗赤兔汽車。雖然張先生的這款哈弗赤兔汽車是2022年的新款，但是，車身油漆起皮、褶皺的問題同樣沒有幸免。

　　付先生說，同系列的車、同樣的購車地點、并且都是剛買沒幾個月的新車，出現(xiàn)同樣的車漆鼓泡情況，這不只是巧合這么簡單。

　　付先生說，在他所在的維權(quán)群內(nèi)，還有不少跟他有同樣遭遇的車主。采訪現(xiàn)場，付先生也向記者出示了“車質(zhì)網(wǎng)”投訴排行榜，而長城汽車哈弗赤兔漆面起泡開裂的問題位居第六，來自全國各地的投訴案例共有241起。在記者隨后的查詢中，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于哈弗赤兔這款車型車漆鼓包、脫落的報道也有很多。

　　那為什么哈弗赤兔這款車頻頻出現(xiàn)漆面起皮的問題呢?為進(jìn)一步了解情況，記者來到了邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店，售后經(jīng)理李坤在核實完記者身份后，堅持以懷疑記者身份為由，不愿配合記者的采訪，幾經(jīng)溝通后，邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店售后經(jīng)理李坤來到了《民生大視野》欄目組接受了采訪，對于張先生、付先生遇到的車漆起皮的問題，他表示：

　　邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店售后經(jīng)理李坤承認(rèn)，張先生和付先生的車漆起皮問題，屬于車本身的質(zhì)量問題。至于如何進(jìn)行賠償，他也向廠家提出了申請。

　　對于售后經(jīng)理李坤給出的解決方案，張先生和付先生表示不能接受，他們認(rèn)為車輛出現(xiàn)漆面問題是廠家所導(dǎo)致，并且車輛漆面維修后會造成車輛殘值降低，這些費用也不應(yīng)該由車主買單。

　　對于付先生和張先生提出的車輛折舊問題，李坤經(jīng)理以三包法為由，表示不能同意。根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局令第43號公布的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，第三章第十九條的規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題或者易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費者可以憑三包憑證選擇修理者免費修理，包括免除工時費和材料費。而對于折舊問題，記者也撥通了長城汽車哈弗客服熱線。