戶籍窗口是公安機關(guān)的“第一窗口”，是服務(wù)群眾的“第一平臺”，戶籍窗口服務(wù)水平的高低，直接關(guān)系到人民群眾對公安工作的滿意度，關(guān)系到公安機關(guān)的形象。復(fù)興區(qū)公安分局戶籍民警始終牢記人民公安為人民的宗旨，一以貫之地為群眾辦實事、舒民憂、解民困。

　　近日，復(fù)興區(qū)公安分局百家村派出所的十幾名民輔警齊齊被一桌川菜折服，因其口味，更因其來歷。原來，這桌色香味俱全的川菜來自于轄區(qū)內(nèi)一對開川菜館的重慶夫妻。

　　11月1日，這對夫妻第一次來到所里戶籍室，稱其孩子小張在高考報名時候系統(tǒng)監(jiān)測出來戶口重復(fù)問題，如果不能及時解決的話將會影響孩子今年的高考報名。

　　經(jīng)調(diào)查得知，這對夫妻十幾年前就來到復(fù)興區(qū)打工，因為時間久遠忘記了當(dāng)時入學(xué)使用的邯鄲戶口。便為小張重新登記了重慶戶口，直到最近高考報名，小張的雙戶口問題凸顯，如果不解決戶口問題，小張就只能放棄高考。想到十二年的苦心教育可能化為泡影，心急如焚的張爸張媽來轄區(qū)派出所尋求幫助。戶籍民警在了解到相關(guān)情況后，立即向戶政科以及分局主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　經(jīng)過3個小時的匯報商討，副局長孫玉磊要求：“戶口問題必須抓緊解決，絕不能耽誤孩子高考報名。戶政科指導(dǎo)，百家所抓緊調(diào)查，基本證據(jù)確保充分，之后細節(jié)慢慢補充!”為了讓孩子順利報上名，派出所民警一邊加班加點尋找重要的佐證資料，一邊與小張所在的學(xué)校進行溝通確定最后報名時間。

　　11月13日，在復(fù)興區(qū)公安分局戶政科的指導(dǎo)下百家村派出所終于給小張學(xué)校有效的證明材料，讓小張順利地進行了高考報名。

　　11月20日，張爸爸把兩面分別印有“真心為民辦事，傾心為民解憂”、“為百姓排憂解難，做人民滿意公仆”的錦旗親手交到了戶政科科長李文志和戶籍民警王靜思的手上，感謝民警讓孩子在截止時間前順利報上了名，對公安民警的工作效率給予高度贊揚，并親自下廚，為民警送上香噴噴的川菜，民警對夫婦表示感謝并把飯錢專程送到飯店。

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。戶籍業(yè)務(wù)是與群眾接觸的第一線，特事特辦、急事先辦、難事細辦、繁事簡辦，這些都是復(fù)興區(qū)公安分局服務(wù)群眾的本職工作，體現(xiàn)著人民警察為人民服務(wù)不變的宗旨。