剛裝修完14天，新房被污水浸泡。房子一天還沒住，就遇到這樣的事，家在北湖十六峯的辛先生一提起這事就特別糟心。

　　2023年12月20號，辛先生裝修完了自己在北湖十六峯的新房，就等著通風過后，搬進新家。可是新房內(nèi)發(fā)生的一場“反水”事件，打破了辛先生及家人的美好心情。

　　雖然經(jīng)過疏通和清掃，新家的污水基本被清除干凈，但是這套裝修剛剛完成尚未正式入住的“準新房”，卻在這樣的一場意外之后變了樣，整個廚房、入戶門、玄關柜，沙發(fā)全被污水泡了。

　　辛先生說當時物業(yè)也進行了排查，最后查出，是因為當時天氣寒冷，結冰上凍后堵塞了樓道內(nèi)的主管道，進而使得污水反流到了自己家中。因此辛先生認為，負責小區(qū)管理的物業(yè)存在一定的責任。

　　為了了解情況，以及當時反水的原因，記者也來到了北湖十六峯小區(qū)的物業(yè)，工作人員表示，辛先生家中的問題他們也是了解的，反水也確實是上凍結冰所致。

　　在現(xiàn)場北湖十六峯的物業(yè)工作人員表示，面對極寒天氣他們也采取相應措施應對，但是沒有想到13層會結冰，他們也沒有辦法，期間雙方也協(xié)商過幾次，但均未達成一致的意見。物業(yè)方認為辛先生家中的情況屬于是“天災”，因此受到的損失，物業(yè)公司沒有賠償責任。

　　可辛先生對此不能接受，他表示，上凍結冰的位置并不是在自己家中，而是在樓道內(nèi)的主管道上，這是屬于物業(yè)的管理范圍，因此出現(xiàn)的損失理應由物業(yè)賠償。

　　在記者的采訪中雙方均不能認同對方的表述。就此問題，記者也咨詢了靳韜律師。

　　同時，辛先生也將自己家中受損的情況，反映到了所屬的社區(qū)，目前社區(qū)也在介入?yún)f(xié)調(diào)。