“我沒有訂閱相關(guān)內(nèi)容的短信，移動公司卻每月扣我15元信息費，一扣就是兩年多。”昨日，馮女士來到牛城晚報向記者反映。

　　馮女士介紹，她與老伴兒都是移動的用戶。10年前，她與老伴兒辦理了手機捆綁業(yè)務(wù)，一人交費，兩人共用。

　　“這么些年來，都是老伴兒交費，我從來沒問過。”馮女士說，今年9月初，她屢屢接到手機欠費的通知，為此她很納悶。到移動營業(yè)廳咨詢后得知，自己與老伴兒的手機業(yè)務(wù)已分開，并且自己手機消費賬單中有一項“代收費明細”，企業(yè)名稱為“湖南XX信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)有限公司”，業(yè)務(wù)名稱為“時尚生活館”，短信包月費為15元。

　　“經(jīng)查詢，這項業(yè)務(wù)是從2012年12月份開始的。”馮女士說，這時，她才想起來自己的手機確實收到過內(nèi)容類似生活百科類的短信。因為時有時無，甚至有時隔幾個月才有，以為是垃圾短信，也就沒有放在心上。

　　在馮女士的要求下，工作人員取消了該項業(yè)務(wù)。經(jīng)交涉，移動公司工作人員稱可退半年的費用。

　　“在我不知情的情況下，憑空多了這項業(yè)務(wù)，并且月月扣費，時間長達2年多。移動公司僅僅退半年的費用，我覺得不合理。”馮女士說，自己當(dāng)時表示不接受這個交涉結(jié)果，但一個月過去了，移動公司再無人與她聯(lián)系。

　　昨日，記者與馮女士一同來到位于橋西大洋百貨東側(cè)的移動公司營業(yè)廳，現(xiàn)場查詢了馮女士今年4—9月份的手機消費賬單，發(fā)現(xiàn)每個月的消費金額中確實有“代收費明細”這一項。了解事情原委后，經(jīng)一番查詢，營業(yè)廳一自稱姓袁的負責(zé)人稱，他們無法查到更具體的情況，不過此事有專人負責(zé)處理，他們會督促對方盡快拿出解決方案來。