河北新聞網(wǎng)訊(記者王萌)為了加強(qiáng)城市供水用水管理，保障城市供水用水安全和供水單位、用戶的合法權(quán)益，日前，《石家莊市城市供水用水管理?xiàng)l例》正式審議批準(zhǔn)并公布，該《條例》自2018年2月1日起正式施行。

　　《條例》指出，新建居民住宅應(yīng)當(dāng)按照一戶一表、水表出戶、計(jì)量到戶的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工。已建居民住宅應(yīng)當(dāng)按照階梯水價(jià)實(shí)施要求進(jìn)行水表出戶改造。新建居民住宅水表和已建居民住宅水表出戶改造應(yīng)當(dāng)推行智能化計(jì)量管理。

　　《條例》中還明確，要設(shè)置供水服務(wù)熱線，二十四小時(shí)接受用戶咨詢、求助及投訴。受理用戶咨詢與投訴后應(yīng)當(dāng)在兩小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，并在五個(gè)工作日內(nèi)處理完畢;在處理期限內(nèi)不能解決的，應(yīng)當(dāng)向用戶說明原因，提出處理方案，并在承諾的時(shí)限內(nèi)處理完畢。

　　同時(shí)城市供水用水雙方應(yīng)當(dāng)簽訂供水用水合同，用戶應(yīng)當(dāng)按照合同約定及規(guī)定的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量數(shù)值按時(shí)交納水費(fèi);逾期不交納的，供水單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)催交。經(jīng)催交仍拒不交納水費(fèi)的，供水單位可以按照合同約定處理。

　　城市居民用水實(shí)行階梯水價(jià)制度，并且應(yīng)當(dāng)以保障居民基本生活用水需求為前提，非居民用水實(shí)行計(jì)劃用水及超計(jì)劃累進(jìn)加價(jià)制度。供水主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)節(jié)約用水規(guī)劃、行業(yè)用水定額、單位合理用水需求，編制下達(dá)非居民用水戶計(jì)劃指標(biāo)。供水單位應(yīng)當(dāng)按要求向供水主管部門報(bào)送非居民用水戶月實(shí)際用水量。

　　《條例》中還提到，本市長安區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、裕華區(qū)以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)今后應(yīng)當(dāng)使用再生水洗車，其他縣(市、區(qū))將逐步實(shí)行再生水洗車，同時(shí)使用的再生水應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　居民住宅小區(qū)、單位的景觀環(huán)境用水，有條件使用雨水或者再生水的，不得使用城市供水。

　　此外，針對(duì)居民住宅小區(qū)內(nèi)的制售水機(jī)的管理，《條例》中也明確，這些制售水機(jī)應(yīng)當(dāng)依法取得經(jīng)營資格，單獨(dú)裝表計(jì)量，并安裝尾水回收設(shè)施，對(duì)尾水進(jìn)行回收利用，不得直接排放。