加強票務(wù)管理
大型演出活動實行實名購票和實名入場制度,每場演出每個身份證件只能購買一張門票,購票人與入場人身份信息保持一致。
演出舉辦單位、演出票務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)加強消費者個人信息保護(hù),防止未經(jīng)授權(quán)的訪問以及個人信息泄露、篡改、丟失。
演出舉辦單位應(yīng)當(dāng)建立大型演出活動退票機制,設(shè)定合理的梯次退票收費標(biāo)準(zhǔn),保障購票人的正當(dāng)退票權(quán)利。
進(jìn)一步提高大型演出活動門票比例,演出舉辦單位面向市場公開的門票數(shù)量不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的85%。對其余15%的門票,應(yīng)當(dāng)在演出前24小時進(jìn)行個人信息綁定,做到“實名綁定、實名入場”。
演出舉辦單位應(yīng)當(dāng)明示其授權(quán)的票務(wù)代理機構(gòu),引導(dǎo)消費者從合法渠道購買門票。應(yīng)當(dāng)履行告知義務(wù),告知消費者購票、入場和退票規(guī)則。
文化和旅游行政部門要督促演出舉辦單位、演出票務(wù)平臺將大型演出活動的票務(wù)信息(包括但不限于演出項目的名稱、演出時間、演出場次、門票數(shù)量、票務(wù)方案、票房收入等信息)實時傳輸至全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺,進(jìn)一步加強大型演出活動票務(wù)信息管理。
文化和旅游行政部門、公安機關(guān)要加強對大型演出活動舉辦方和場地方工作票證的管理,嚴(yán)格控制發(fā)放范圍,防止工作票證流入市場被非法買賣。
加強演出現(xiàn)場管理
加大違法行為打擊力度
文化和旅游市場管理部門、綜合執(zhí)法機構(gòu)要加強對大型演出活動的實地檢查,現(xiàn)場核驗演員信息及演出節(jié)目內(nèi)容,嚴(yán)禁擅自變更演員及演出內(nèi)容,嚴(yán)禁假唱、假演奏等違法違規(guī)行為。
文化和旅游行政部門要加強對演出票務(wù)平臺的管理,依法處置未履行核驗票務(wù)經(jīng)營單位資質(zhì)及演出批準(zhǔn)文件義務(wù)、為倒賣門票服務(wù)等違規(guī)行為。
公安機關(guān)要加大對倒賣演出票證的打擊整治力度,全面收集網(wǎng)上網(wǎng)下倒賣炒作票證信息,及時發(fā)現(xiàn)加價、變相加價票證的線索,嚴(yán)打網(wǎng)上網(wǎng)下倒票和詐騙等違法犯罪活動。
引導(dǎo)觀眾文明觀演
強化信用監(jiān)管
演員經(jīng)紀(jì)公司及相關(guān)演藝經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強對演員的教育、提醒,積極引導(dǎo)演員時刻敬畏法律紅線,嚴(yán)守道德底線。鼓勵演員主動發(fā)聲,引導(dǎo)觀眾遵守演出現(xiàn)場管理規(guī)定,共同維護(hù)演出秩序。
文化和旅游行政部門要依照《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》,對大型演出活動中存在面向公眾門票數(shù)量低于核準(zhǔn)數(shù)量的85%或者為倒賣門票、買賣演出工作票證便利等情形的演出舉辦單位及票務(wù)代理機構(gòu),依法認(rèn)定為文化和旅游市場失信主體。
文化和旅游行政部門、公安機關(guān)要對失信主體加大日常監(jiān)管力度,對其申請營業(yè)性演出、大型群眾性活動等行政許可事項予以重點關(guān)注,在行政獎勵、授予稱號等方面予以重點審查。
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