[邯鄲新聞]“今天所學(xué)的每個(gè)手語(yǔ)都非常實(shí)用，再也不用因?yàn)橛鲆?jiàn)特殊客戶而犯愁了。”為提高供電服務(wù)水平，全面提升供電企業(yè)的社會(huì)公眾形象，將窗口“擦亮”，將服務(wù)“做優(yōu)”，8月26日，國(guó)網(wǎng)雞澤縣供電公司從基礎(chǔ)著手，從窗口抓起，舉辦了窗口單位女職工“雙技巧”提升培訓(xùn)班，全面提升窗口單位女職工綜合素質(zhì)。

　　“雙技巧”培訓(xùn)即窗口單位女職工口才表達(dá)與演講技巧培訓(xùn)和窗口單位女職工禮儀接待與儀表儀容技巧培訓(xùn)。為了提高培訓(xùn)效果，該公司對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了精心安排。組織學(xué)員觀看了北京大學(xué)林偉賢教授的《如何培養(yǎng)溝通與演講素養(yǎng)》、《如何演練語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)》、《如何強(qiáng)化肢體語(yǔ)言》、《如何成為口才高手》系列電教講座。從縣特殊教育學(xué)校請(qǐng)來(lái)手語(yǔ)老師對(duì)學(xué)員進(jìn)行了簡(jiǎn)單常用語(yǔ)教育的手語(yǔ)培訓(xùn)。由經(jīng)驗(yàn)豐富、熟練禮儀的人員對(duì)基層單位員工進(jìn)行了禮儀規(guī)范的詳細(xì)講解和演示。

　　在培訓(xùn)中，該公司還對(duì)女職工提出具體要求：要將學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升作為一項(xiàng)永不竣工的工程，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)列入全年工作計(jì)劃，分步驟、分層次全面推進(jìn)。同時(shí)，要把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)以致用，發(fā)揮自身最大潛能，做好本職工作，為公司發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　參加培訓(xùn)的女職工紛紛表示，此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓她們受益匪淺，不僅增長(zhǎng)了知識(shí)和才干，還大大增強(qiáng)了對(duì)工作的責(zé)任心和積極性。(供稿：王曉川)