河北新聞網(wǎng)訊(通訊員蔣濤)近日，邯鄲市邱縣公安局出入境管理大隊(duì)利用全國(guó)出入境管理信息系統(tǒng)的函調(diào)功能，為申請(qǐng)人劉某成功辦理跨省證件遺失申請(qǐng)手續(xù)，解決了申請(qǐng)人的燃眉之急，受到了群眾的好評(píng)。

　　近日，劉某到邱縣公安局出入境管理大隊(duì)辦理證件遺失手續(xù)。經(jīng)查，劉某戶籍所在地為邢臺(tái)市臨西縣，在哈爾濱市辦理了往來港澳通行證，因工作原因居住生活在邱縣。全國(guó)出入境管理信息系統(tǒng)沒有跨省證件遺失功能，本人應(yīng)該去哈爾濱辦理。在了解到當(dāng)事人的困難和急迫需求后，邱縣出入境工作人員堅(jiān)持能動(dòng)履職思維，立即向市溝通請(qǐng)示匯報(bào)，尋求“捷徑”。經(jīng)向市出入境管理部門請(qǐng)示后，邱縣公安局出入境管理大隊(duì)積極電話聯(lián)系哈爾濱出入境管理部門，商量解決辦法，并主動(dòng)向哈爾濱出入境管理部門發(fā)函請(qǐng)求協(xié)助辦理。經(jīng)雙方溝通，邱縣公安局出入境管理大隊(duì)很快收到了哈爾濱方面的回函：已成功辦理遺失作廢。為表感謝，申請(qǐng)人特意送來錦旗一面：為民解憂曖人心，細(xì)致服務(wù)顯真情。

　　長(zhǎng)期以來，邱縣公安局牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，出入境管理大隊(duì)積極對(duì)標(biāo)群眾新需求新期待，能動(dòng)履職，敢于攬事兒，有效提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。