居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動開展以來，涉縣民政局結(jié)合全縣養(yǎng)老實際，通過建體系、優(yōu)服務(wù)、全機制、抓落實，建立起以家庭養(yǎng)老為基礎(chǔ)，以第三方專業(yè)服務(wù)機構(gòu)為抓手的居家養(yǎng)老服務(wù)新景象，推動全縣基本養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　涉縣玉榮養(yǎng)老院列入此次養(yǎng)老項目提升機構(gòu)之一，1月19日，服務(wù)人員再次來到上清涼村70多歲李河縣老人家中，為他理發(fā)、打掃房間、測量血壓等，并陪老人說話聊天，像這樣的日常料理，他們每月登門服務(wù)不下六次，基本解決了老人的吃、住、行等實際困難。李河縣老人因腦梗后遺癥造成行動不便已有五六年，子女平時都外出打工，無人照料，目前為居家養(yǎng)老。看著干凈整潔的環(huán)境，老人也露出來了滿意的笑容。

　　上清涼村村民 李河縣：“他們隔段時間就來給我打掃打掃衛(wèi)生、收拾一下房間，還給我免費送藥、送飯，跟我的子女一樣，為他們點贊。”

　　涉縣居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動從2023年11月份正式開始實施，服務(wù)對象為縣內(nèi)長期居住的60周歲及以上經(jīng)濟困難、部分失能老年人，提升行動分為居家養(yǎng)老上門服務(wù)和家庭養(yǎng)老床位建設(shè)兩大項目，居家養(yǎng)老上門服務(wù)主要為老年人生活照料、基礎(chǔ)照護、探訪關(guān)愛、健康管理、委托代辦、精神慰籍等服務(wù);家庭養(yǎng)老床位建設(shè)在對老年人進行綜合能力評估基礎(chǔ)上，對其居家環(huán)境關(guān)鍵區(qū)域或部位進行適老化、智能化改造，按需安裝網(wǎng)絡(luò)連接、緊急呼叫、活動監(jiān)測等智能化設(shè)備，配備助行、助餐、感知類老年用品。

　　涉縣玉榮養(yǎng)老院院長 劉玉榮：“承接到咱們民政局這次居家上門服務(wù)提升任務(wù)以后，我們前后多次上門入戶調(diào)研，了解老人真實需求，還招聘當?shù)剜l(xiāng)村助老員100多名，對他們進行了照護要點、老人心理需求的滿足和突發(fā)事件的應(yīng)對等等各項系統(tǒng)培訓，我們的目的就是要堅持做到只要老人有需求我們就有回應(yīng)，用心用情精準為老年人服務(wù)。”

　　在居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動中，涉縣民政局堅持“分層分級、精準識別”的原則，通過個人申請、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初審、機構(gòu)評估等方式，篩選符合條件的服務(wù)對象。同時，通過微信公眾號、印發(fā)明白紙、上門入戶等方式積極宣傳政策，為保證服務(wù)質(zhì)量，還制定了21項居家上門服務(wù)工作流程和標準，對126名上門服務(wù)人員分三批進行了集中培訓，按照“一戶一策”“一人一案”原則，為老年人制定靈活多樣、可選擇、可搭配的精細化“服務(wù)包”。床建除配備基礎(chǔ)項外，根據(jù)老年人的實際需求，為70%的家庭配備了護理床，提升了老年人和家屬的滿意度。為提升服務(wù)效果，縣民政局在項目實施過程中，嚴把服務(wù)質(zhì)量關(guān)、時間節(jié)點關(guān)和跟蹤問效關(guān)，通過多種形式的跟蹤、檢查，切實履行監(jiān)督管理職責，及時發(fā)現(xiàn)問題并做到立行立改，真正讓老年人享受到統(tǒng)一規(guī)范化、標準化的服務(wù)。

　　截至目前，涉縣已建成家庭養(yǎng)老床位120張，上門服務(wù)406人。

　　民政局三級主任科員 史燕平：“截至目前，我們已建成家庭養(yǎng)老床位完成率59.7%，上門服務(wù)3875 次，下一步 ，我們將繼續(xù)統(tǒng)籌資源、融合服務(wù)，在智慧養(yǎng)老、居家服務(wù)、家庭養(yǎng)老床位建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力，構(gòu)建和完善兜底性、普惠型居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)，扎實推進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。”

　　來源：肖楠 學峰