流量偷跑獲賠話費：客服解釋不清楚 直接賠話費，上個月起，手機月套餐內剩余流量實行當月不清零政策。然而，當這項惠民政策實際執(zhí)行時，消費者除了拍手稱好之外，也有一些消費者投訴稱自己的流量跑得太快了。家住渝北區(qū)的馬先生上個月就遇到了這樣一件事。在一天內，他的手機流量被“偷跑”了近1GB。投訴后，他獲賠80元話費。

　　一天被“偷跑”了近1GB的流量 這是鬧哪樣?

　　馬先生喜歡用手機上網(wǎng)，他辦理了中國聯(lián)通每月296元的4G全國套餐，套餐流量有5GB。“每個月都夠用，就上個月出了狀況。”馬先生說，就在上個月的14日，手機流量使用情況出現(xiàn)了異常，僅一天就“跑”了近1GB。