黎明街社區(qū)：“紙條微心愿”讓居民事事放心

　　“王大爺，現(xiàn)在慢性病補(bǔ)貼開始辦理了!請您把相關(guān)病例材料報(bào)送到社區(qū)。”……叢臺區(qū)人民路街道黎明街社區(qū)居民辦理各項(xiàng)事務(wù)，不用給社區(qū)打電話，到辦理時(shí)間工作人員都會主動通知，這一切都得利于該社區(qū)推出的“紙條微心愿”服務(wù)。

　　67歲的王洪興患有冠心病，做過心臟支架手術(shù)，長年需要藥物治療。今年3月份，王洪興來社區(qū)申請辦理慢性病補(bǔ)貼，由于當(dāng)時(shí)政策還沒有出臺，他給社區(qū)留下了“紙條微心愿”;6月初，社區(qū)第一時(shí)間通知王洪興并順利上報(bào)材料。

　　61歲的趙俊善是社區(qū)低保戶，無住房、無子女、無工作，由于經(jīng)濟(jì)條件有限他連電話都沒有。今年趙俊善在“紙條微心愿”留言：申請廉租房。6月份到了申請日期，社區(qū)工作人員無法聯(lián)系上趙俊善。“我們到趙俊善租住地附近尋找四天未果，最后在大街上偶然遇見!”黎明街社區(qū)副主任張予瑋說，像趙俊善這樣無法電話聯(lián)系的居民，社區(qū)將想盡一切辦法通知，不能讓一戶居民錯(cuò)過時(shí)間。

　　據(jù)悉，從2012年起，黎明街社區(qū)推出“紙條微心愿”服務(wù)，居民們在紙條上留言，到辦理時(shí)間社區(qū)工作人員電話通知，真正讓居民事事放心。今年以來，該社區(qū)共辦理城鄉(xiāng)醫(yī)保、慢性病補(bǔ)貼、保障性住房、殘疾人公交卡……居民各類“紙條微心愿”80余件。“‘紙條微心愿’按照‘群眾點(diǎn)單、干部接單、辦結(jié)完單”的工作流程，把群眾需求曬出來，電話通知前來辦理的打上對勾;事情解決完成的摘下紙條留存檔案，努力為居民做好每一件事!”黎明街社區(qū)黨支部書記倪敬娜如實(shí)說?！?吳超)